¿Para qué ajustes de navegador están optimizadas las páginas de Sixt?

Para visitar nuestras páginas precisa Internet Explorer o Netscape Navigator a partir de la versión 4 con Javascript/plantillas de estilo activados. Le recomendamos adicionalmente la instalación de Flash-Plugin, que es ya un estándar en los citados navegadores. Los navegadores más antiguos o aquellos sin soporte total de ECMA Script o Javascript y VBScript, como p. ej. Opera, no pueden visualizar nuestras páginas.

¿Para qué necesito un Flash Plugin en las páginas Internet de Sixt?

Con la ayuda del Flash Plugin su navegador puede visualizar películas Flash. Flash se encuentra integrado en su navegador por regla general. Ya que en algunas páginas mostramos películas Flash, le recomendamos la utilización de estos Plugins. Usted puede, no obstante, ver también nuestras páginas sin Flash Plugin sin problemas, si desea renunciar a la representación de estas películas.

¿Se tratarán mis datos personales con confidencialidad?

Atribuimos el máximo valor al tratamiento confidencial de sus datos personales. Nos atenemos naturalmente a las disposiciones legales sobre protección de datos. Consideramos asimismo de gran importancia que sepa en todo momento qué datos guardamos y cómo los utilizamos. Sus datos personales no se venderán o cederán a terceros ajenos al grupo Sixt.

¿Se encuentran mis datos en seguridad durante una transmisión?

Sixt concede el máximo valor a la seguridad durante la transmisión de datos de informaciones delicadas del cliente. La conexión es privada en el mejor de los sentidos, ya que su contenido sólo se transmite a través de la red codificado con ayuda del protocolo con certificado SSL. Esta conexión segura se establece justamente en el momento en que llama sus datos personales, ya que el rendimiento de https disminuye fuertemente frente a http. La identidad del servidor (https) queda asegurada, lo cual, no obstante, sólo puede ser constatado por usted en muchas de nuestras páginas en texto fuente mediante transmisiones de datos dentro de un marco.

¿Cómo puedo reservar un coche de Sixt?

Decida Usted si quiere reservar su vehículo por internet en www.sixt.es, en  una de las 13 estaciones Sixt en España o bien por teléfono llamando al 902 49 16 16. También existe la posibilidad de reservar por agencia de viaje.

¿Cuál es el procedimiento en el lugar?

A la hora de recoger su vehículo en el mostrador nuestros agentes estarán encantados de atenderle en cualquier asunto. Disponemos de nuestro servicio de facturación online en estaciones seleccionadas. Si lo desea, le entregamos el vehículo a su hotel o al lugar deseado (coste adicional a consultar).

¿Dónde y cómo puedo devolver el coche de alquiler?

La devolución de los vehículos se realiza de forma gratuita entre las 13 estaciones corporativas en toda España - también en alquileres one-way. La devolución en una de las estaciones asociadas es posible bajo petición y con un coste adicional. Si lo desea Sixt viene a recoger su vehículo en su hotel o en el lugar deseado (coste adicional a consultar).

¿Cómo puedo recibir mi factura?

Seleccione las diferentes opciones para recibir su factura. La va a recibir por correo normal o por correo eléctronico. Además tiene la posibilidad de pedir su copia de factura online. Por otra parte, puede obtener su factura en el mostrador de Sixt o en el Sixt Quick-Check-In Terminal.

¿Qué disposiciones relativas a la edad rigen al alquilar un coche con Sixt?

Para alquileres en España rige una edad mínima de 18 o 21 años, así como la posesión de un permiso de conducción durante un mínimo de 2 años. Encontrará informaciones detalladas sobre las limitaciones de edad en nuestras Condiciones de alquiler.

¿Cómo puedo mantenerme al corriente sobre las ofertas de Sixt?

Una hoja informativa quincenal así como la rúbrica Sixt News de esta página le informan continuamente sobre novedades y ofertas especiales.

¿Cómo puedo informarme sobre la red de estaciones de Sixt?

En el punto de menú "Búsqueda de estaciones" encontrará todas las estaciones de todo el mundo con sus direcciones, contactos para información y horarios de apertura.

¿A dónde puedo dirigirme para plantear preguntas, sugerencias o quejas?

Diríjase a nuestro servicio de atención al cliente, por favor. Aquí encontrará los números de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico.

¿Cómo puedo informarme sobre las condiciones de alquiler?

En la rúbrica " SERVICIO E INFO" puede informarse sobre las condiciones de alquiler vigentes en el país de alquiler respectivo. Encontrará allí todas las informaciones de interés, desde las disposiciones sobre la edad, pasando por el alquiler de ida, hasta la entrega y recogida.

¿Cómo puedo evitar las colas en las estaciones de los aeropuertos?

Utilice sencillamente el servicio por móvil de Sixt y podrá evitarse el pasar por el mostrador. Puede elegir un vehículo de la estación de alquiler como si se encontrara ante el mostrador y realizar todos los trámites necesarios cómodamente con antelación desde su móvil en el número +49 (0)180-5002202. Su llave será depositada en el casillero de llaves y podrá recogerla indicando su medio de pago.

¿Qué ventajas me ofrece el alquiler mediante el servicio por móvil?

• Ningún tiempo de espera, ya que se suprime el paso por el mostrador, disponiendo, no obstante, de todas las posibilidades del mostrador de Sixt.
• Puede elegir el coche deseado como si se encontrara ante el mostrador. Ya sea con sistema de navegación, cambio automático o neumáticos de invierno.
• Se garantizan las tarifas de empresa.
• Gestión de tiempo efectiva. Realiza el alquiler con su móvil cuando de todas formas tiene que esperar, o cuando dispone de tiempo (al facturar, en la sala de embarque, en el trayecto al aeropuerto), ahorrándose todas las demoras tras la llegada.
• Ideal junto con una reserva, ya que todos los datos están registrados y sólo tiene que elegir el coche, pero es posible asimismo sin reserva.
• Alquiler también fuera del horario de apertura.
• 2000 millas de prima de Miles&More para todos los alquileres (validez limitada).

¿Quién puede realizar alquileres mediante el servicio por móvil?

Todos los clientes de Sixt pueden utilizar este servicio y disfrutar de sus ventajas. Los clientes que no disponen de Master Agreement deben, no obstante, recoger la llave en el mostrador en ocasión del primer alquiler y concluir allí el Master Agreement.

¿Son aplicables descuentos a las tarifas Internet de Sixt?

Nuestras tarifas Internet están calculadas ya con la máxima economía. Lamentamos no poder conceder ningún descuento adicional sobre ellas.

¿Qué ventajas me ofrece la reserva por Internet?

• Reserva en tiempo real, lo cual significa para usted la comprobación directa de su consulta sobre la disponibilidad de vehículos y una confirmación inmediata de la reserva.
• Económicos precios Internet, considerablemente inferiores a nuestras condiciones fuera de línea.
• Configuración de precios transparente. Le mostramos en un golpe de vista su precio de alquiler con inclusión de todas las tasas fijas aplicables.

¿Con cuántas horas de antelación debo reservar mi coche de alquiler por Internet?

Es necesario realizar la reserva unas 2 horas antes de recoger el vehículo. Tenga en cuenta, por favor, el plazo previo de reserva de 24 horas para todoterrenos/descapotables, y de 48 horas para camiones/furgonetas. Las disposiciones de otro tenor se le comunicarán durante la reserva de su vehículo de alquiler.

¿Puedo cancelar una reserva realizada?

Puede cancelar su reserva en todo momento mediante el número de reserva y el "código de acceso". La cancelación puede realizarse bajo el punto "SERVICIO E INFO".

¿Puedo alquilar en Sixt asientos para niños, neumáticos de invierno y otros extras adicionales?

Encontrará todos los extras adicionales disponibles para el grupo de vehículos seleccionado por usted en el tercer paso de su reserva, tras la entrada de sus datos personales. Puede incluir éstos en su reserva con un sencillo clic.

¿Cómo se configuran las abreviaturas de los grupos de vehículos en Sixt?

El llamado Código CRS es un estándar internacional para la agrupación de modelos de automóviles similares en clases. Encontrará una explicación exacta de estas clases de vehículos en la vista general de nuestra flota.

¿Puedo alquilar con Sixt un modelo de vehículo concreto?

Sixt ofrece el alquiler de grupos, no de vehículos individuales. Dentro de la calculación del precio de alquiler le presentamos una relación de los posibles tipos de vehículos para cada país de alquiler.

¿Cómo puedo alquilar un modelo de gran valor, como p. ej. un Mercedes-Benz Clase S?

Los vehículos, como p. ej. los Mercedes-Benz Clase S, pertenecientes al grupo XDAR no pueden reservarse por Internet (salvo excepciones). Si desea reservar un vehículo de esta clase, diríjase a nuestra línea directa de reservas 900.812.800 o directamente a una de nuestras estaciones Sixt.

¿Cómo puedo informarme sobre las prestaciones de seguros de Sixt?

Encontrará una vista general de las prestaciones de seguros en el país elegido en las páginas de selección de clases de vehículos bajo la rúbrica "Seguros".

¿Cómo puedo reservar las económicas tarifas de fin de semana (Vier. 12 h - Lu. 9 h) y de semana (a partir de 5 días) de Sixt?

Tras la entrada de sus datos de reserva calculamos para usted automáticamente el precio de coche de alquiler en línea más económico. Éste incluye, por supuesto, nuestros económicos precios globales de semana y fin de semana.

¿Qué documentos necesito para recoger el vehículo?

Debe presentar el medio de pago y el permiso de conducción. Lleve consigo estos documentos al recoger el vehículo para posibilitar una tramitación sin contratiempos.

¿Es posible realizar alquileres de ida - también para el extranjero?

Dentro de Mallorca pueden contratarse alquileres de ida sin recargo. No se admiten alquileres de ida internacionales.

¿Es posible atravesar fronteras durante el tiempo de alquiler?

No se permiten los viajes al extranjero, a la península o a las islas españolas.

¿Cuándo pago mi coche de alquiler?

La liquidación y el pago de la cantidad total de alquiler se realizan efectivamente mediante el cargo en su tarjeta de crédito tras la entrega del vehículo.

¿Puedo devolver el vehículo también fuera del horario de apertura?

La devolución del vehículo se realiza en caso normal dentro del horario de apertura de la estación con un empleado de Sixt. Para realizar una devolución fuera del horario de apertura póngase en contacto telefónicamente con su estación Sixt, por favor.

¿A quién puedo dirigirme si se plantean problemas con el vehículo?

En caso de accidente o robo diríjase a la estación de alquiler o al centro de llamadas de Sixt.

Que significa “Meet & Greet” despues del nombre de la ciudad?

En esto caso no se trata de una oficina física, pero de un punto de encuentro donde el conductor le espera con su vehículo Sixt. La ventaja es evidente: No necesita esperar al mostrador!

¿Qué son las "Sixt Cards"?

Disfrute de las siguientes ventajas como titular de una tarjeta Sixt Express:.Las Sixt Cards son las tarjetas de cliente de Sixt. Éstas le ofrecen muchas ventajas, como por ejemplo una reserva más rápida y precios más económicos. Encontrará todas las informaciones referentes a las tarjetas Sixt bajo el punto "Sixt Cards", desde el cual se le reenviará directamente a las diferentes solicitudes de tarjetas.

¿Cómo puedo solicitar mi tarjeta personal SixtExpress?

Con toda facilidad y rapidez por Internet. Seleccione en el punto "Sixt Cards" la tarjeta "SixtExpress-Card", rellene el formulario en línea, haga clic en "Enviar solicitud", imprima y firme ésta, y envíenosla a continuación. Le enviaremos su tarjeta SixtExpress sin demora por correo.

¿Qué es el Servicio CarExpress de Sixt?

Con el Servicio CarExpress de Sixt se pone fin a las esperas en el mostrador. Con su tarjeta SixtExpress o su tarjeta de crédito puede alquilar vehículos las veinticuatro horas del día sencilla y cómodamente en una de nuestras numerosas taquillas automáticas CarExpress.

En caso negativo puede utilizar también nuestra función de búsqueda. Encontrará esta función bajo el punto Ayuda en la barra superior.