| Para todos los accidentes/incidentes, por favor llame al: +34 900 100 166 |
Si sufre un accidente con su coche de alquiler, siga estos pasos:
- No admita ni acepte responsabilidad ante terceros.
- Recopile los datos de todas las personas implicadas: nombres, direcciones y, si es posible, testigos, e infórmenos.
- Asegure el vehículo e informe a la policía inmediatamente si hay heridos, la carretera está bloqueada o se han producido daños en la propiedad de terceros.
- Informe del accidente: Llame al número de asistencia en carretera que figura en su contrato de alquiler e informe a nuestro equipo de asistencia.
- Plazo para accidentes con terceros: Llame al servicio de asistencia en carretera en un plazo de 12 horas.
¿Vehículo confiscado o inmovilizado?
Infórmenos inmediatamente por correo electrónico a claims-es@sixt.com. Para cualquier accidente o incidente: Llame a la línea directa de asistencia de SIXT al +34 971704960 en cualquier momento.
¿Es obligatorio informar de los daños?
Sí, informar de los daños a SIXT es obligatorio. Incluso para daños menores o accidentes de un solo vehículo en los que no haya otros vehículos involucrados.
¿Qué información debo recopilar en el lugar del accidente?
- Nombres, direcciones y números de teléfono de todas las personas involucradas.
- Matrículas y datos del seguro de los demás vehículos.
- Fotos del lugar del accidente, los daños y los alrededores.
¿Debo reportar un accidente aunque solo haya estado involucrado?
Sí. Los accidentes de un solo vehículo, como chocar contra un poste o un bordillo, también deben reportarse a SIXT de inmediato.
¿Puedo reparar el vehículo yo mismo?
No. Las reparaciones solo pueden ser realizadas por talleres asociados autorizados de SIXT. Intentar reparar el vehículo por cuenta propia no está permitido y resultará en la pérdida de la cobertura del seguro. Consulte la normativa aplicable en los
Términos y Condiciones Generales.