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Llame a SIXT de inmediato con la dirección y el teléfono del depósito donde se encuentre su coche de alquiler: organizaremos la recogida por usted y, según las circunstancias, un vehículo de sustitución una vez que el coche vuelva a estar con nosotros.

llame a Asistencia en Carretera de SIXT

Información que necesitará

¿Puedo recoger el coche yo mismo?

No: la recogida la organiza SIXT para garantizar que todos los procedimientos y trámites se gestionen correctamente.

Vehículo de sustitución

¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de contrato de alquiler.

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Cualquier daño en su coche de alquiler debe comunicarse a SIXT de inmediato por teléfono y, posteriormente, por escrito, por leve que sea. Esto se aplica tanto si alguien ha dañado su coche aparcado como si usted mismo ha provocado un golpe. Es obligatorio un atestado policial en todos los casos.

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Documente los daños

Importante

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Comunique cualquier daño o accidente a SIXT de inmediato, por teléfono y después por escrito, independientemente de si lo causó usted o un tercero. Es obligatorio un atestado policial en todos los casos. Cuanto antes nos avise, antes podremos ayudarle.

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Tras un accidente

Información que debe tener a mano

Robo o asalto

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Contacte con SIXT de inmediato y, después, llame a la policía y solicite un número de referencia del incidente. Documente todos los daños con fotos o una breve descripción: el número de referencia es especialmente importante.

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Paso a paso

Qué documentar

Tras la denuncia

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Llame a SIXT de inmediato con la dirección y el teléfono del depósito donde se encuentre su coche de alquiler: organizaremos la recogida por usted y, según las circunstancias, un vehículo de sustitución una vez que el coche vuelva a estar con nosotros.

llame a Asistencia en Carretera de SIXT

Información que necesitará

¿Puedo recoger el coche yo mismo?

No: la recogida la organiza SIXT para garantizar que todos los procedimientos y trámites se gestionen correctamente.

Vehículo de sustitución

¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de contrato de alquiler.

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No: las reparaciones en su coche de alquiler de SIXT no deben ser realizadas nunca por el inquilino. Si hay cualquier daño o problema técnico, llame siempre directamente a SIXT para que las reparaciones se gestionen a través de talleres autorizados.

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Importante

Qué hacer

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