En todos los coches de alquiler de SIXT se aplica una política estricta de no fumar, para que nuestros vehículos se mantengan frescos y limpios para todos los clientes. Si un coche se devuelve con olor a humo, se cobra una tasa de limpieza especial, ya que el vehículo debe retirarse de la flota durante más tiempo.
Qué cuenta como \"fumado\"
La política de no fumar cubre cualquier cosa que produzca humo o vapor dentro del vehículo:
Cigarrillos, puros, pipas
Cigarrillos electrónicos, vapeadores y vaporizadores similares
Dispositivos de tabaco calentado y frío (por ejemplo, IQOS, Glo)
Por qué tenemos una política de no fumar
Los restos de humo y vapor se adhieren al interior y son claramente perceptibles para los siguientes clientes. La limpieza especial lleva mucho más tiempo, durante el cual el vehículo no está disponible para otros alquileres.
Qué está permitido
Fumar fuera del vehículo está bien, por supuesto. Asegúrese de que la ceniza, las colillas y los restos de vapeo no entren en el interior ni en el cenicero.
¿El coche ya olía a humo en la recogida?
Comuníquelo directamente al miembro del personal de SIXT en la oficina antes de irse. Le ofreceremos otro vehículo.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo.
"},{"text":"¿Puedo llevar mascotas en mi coche de alquiler SIXT?","href":"/help-center/articles/puedo-llevar-mascotas-en-mi-coche-de-alquiler-sixt/","articleId":"3157","content":"Sí: las mascotas están permitidas en los vehículos de alquiler de SIXT, siempre que vayan correctamente sujetas (transportín o arnés), bajo control en todo momento, y el vehículo se devuelva limpio. En caso de suciedad importante, puede aplicarse una tasa por una limpieza interior completa.
Sujetar a las mascotas
Las mascotas deben ir sujetas en el vehículo (por ejemplo, en un transportín, con un arnés o usando un separador de maletero) para evitar distraer al conductor o lesiones al animal.
Proteger el interior
utilice una manta protectora o una funda de asiento
Retire siempre todo el pelo de mascota y la suciedad gruesa antes de devolver el vehículo
Pueden aplicarse tasas de limpieza en caso de suciedad importante
Asegúrese siempre de devolver el vehículo limpio para evitar cargos adicionales
Viajar al extranjero
Llevar mascotas al cruzar fronteras está sujeto a la normativa específica de cada país (por ejemplo, pasaporte para mascotas, microchip, vacuna antirrábica). Consulte los requisitos correspondientes antes de viajar.
Siguiente paso
Reserve un vehículo apto para mascotas a través de la web o de la app de SIXT.
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","actions":[{"key":"FAQ.newBooking","displayValue":"Nueva reserva"}]},{"text":"¿Por qué no puedo usar la Connected Car App del coche?","href":"/help-center/articles/por-que-no-puedo-usar-la-connected-car-app-del-coche/","articleId":"13615","content":"Las Connected Car Apps como My BMW, My Audi o MyŠkoda no se pueden vincular con los coches de SIXT. Los fabricantes bloquean esta función antes de entregar los coches a SIXT, de modo que no quedan datos personales en el coche. El bloqueo no se puede levantar, ni siquiera de forma temporal.
Por qué está bloqueada la vinculación
Todos los coches de SIXT se alquilan una y otra vez. Sin el bloqueo, los datos personales de un alquiler podrían seguir vinculados al coche mucho después de que otra persona lo conduzca. El bloqueo mantiene además cada coche en un estado que permite alquilarlo de nuevo de inmediato.
Qué puede usar en su lugar
La navegación, la telefonía y la música siguen estando a su disposición. Según el modelo del coche, puede conectar su smartphone mediante:
Apple CarPlay
Android Auto
Bluetooth
Consejo: ¿desea cargar su coche eléctrico? Puede hacerlo sin ninguna aplicación del fabricante, con SIXT Charge en la aplicación SIXT.
Antes de la devolución
Elimine su smartphone de la lista de dispositivos del coche y borre los datos personales, como los destinos de navegación guardados.
Siguiente paso
Conecte su smartphone al coche mediante Apple CarPlay, Android Auto o Bluetooth.
¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
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