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Que pueda cambiar su tarjeta de pago depende de la tarifa que haya elegido: con Flexi solo pagas en la recogida, así que basta con que lleve otra tarjeta a la oficina. Con Prepago, los datos del conductor y de pago ya no se pueden cambiar, ya que el pago se realizó al hacer la reserva.

Tarifa Flexi: usa otra tarjeta en la recogida

Tarifa Prepago: el método de pago queda bloqueado

Por qué la tarjeta y el conductor deben coincidir

SIXT comprueba la tarjeta con el permiso de conducir y el documento de identidad del conductor principal para evitar fraudes.

Siguiente paso

Consulta los métodos de pago aceptados en la web o en la app de SIXT.

¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.

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Solo el conductor principal indicado en la reserva de SIXT puede recoger el vehículo. No es posible cambiar el conductor principal online. Si necesita otra persona conducir, escríbanos por Live Chat, o haga una nueva reserva con el nombre correcto.

Por Live Chat (nos encargamos nosotros)

Revisaremos su reserva y actualizaremos el conductor principal por usted. Solo escríbanos con su número de reserva y los datos del nuevo conductor principal.

Nota: con tarifas Prepago, los datos del conductor y de pago quedan bloqueados al hacer la reserva y ya no se pueden cambiar. En ese caso, tendrá que cancelar y volver a reservar (según las condiciones de cancelación).

Vuelva a reservar usted mismo

Para tarifas Prepago o cambios de última hora, puede cancelar su reserva existente y crear una nueva con el nombre correcto, online en la web o en la app de SIXT.

Añada un conductor adicional

Si otra persona quiere conducir junto al conductor principal, simplemente añádela como conductor adicional, online antes de la recogida o en la oficina con su propio permiso de conducir.

Siguiente paso

Solicite un cambio de conductor principal: escríbanos por Live Chat.

¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.

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