Si tiene un accidente o una avería, llame al +34 900 100 166 en las 12 horas siguientes al incidente y siga las indicaciones.
\n\n¿Qué se considera un accidente?
\nUn accidente es un evento repentino, involuntario y externo en el que se producen daños materiales o lesiones personales, o ambos.
\n\nPasos a seguir tras un accidente o avería
\nVehículo de reemplazo con SIXT+
\nSi su vehículo SIXT+ necesita reparación, puede disponer de un coche de sustitución durante ese período, siempre que haya añadido la opción de garantía de vehículo de reemplazo al configurar su suscripción. Tenga en cuenta que el seguro a todo riesgo cubre únicamente las reparaciones del vehículo, no el transporte alternativo.
\n\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
","articleSection":{"heading":"Reclamaciones y daños del coche","subheading":"Si te ves involucrado en un accidente mientras conduces un vehículo SIXT+, es fundamental seguir los pasos correctos para informar del incidente y gestionar las reclamaciones de forma segura y rápida.","articles":[{"text":"¿Qué debo hacer si tengo un accidente o una avería con mi SIXT?","href":"/plus/help-center/articles/accidentes-y-averias/","articleId":"123","content":"Si tiene un accidente o una avería, llame al +34 900 100 166 en las 12 horas siguientes al incidente y siga las indicaciones.
\n\n¿Qué se considera un accidente?
\nUn accidente es un evento repentino, involuntario y externo en el que se producen daños materiales o lesiones personales, o ambos.
\n\nPasos a seguir tras un accidente o avería
\nVehículo de reemplazo con SIXT+
\nSi su vehículo SIXT+ necesita reparación, puede disponer de un coche de sustitución durante ese período, siempre que haya añadido la opción de garantía de vehículo de reemplazo al configurar su suscripción. Tenga en cuenta que el seguro a todo riesgo cubre únicamente las reparaciones del vehículo, no el transporte alternativo.
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"},{"text":"¿Qué ocurre con accidentes e infracciones en mi suscripción SIXT+?","href":"/plus/help-center/articles/responsabilidad-y-seguro/","articleId":"124","content":"Si no es culpable de un accidente, recoja los datos de la otra parte para que podamos reclamar en su nombre; si un conductor adicional comete una infracción, los gastos se cargan al titular de la suscripción SIXT+.
\n\nSi no es culpable del accidente o del daño
\nObtenga los datos de contacto de la otra parte y, si es posible, los de su compañía de seguros. Con esa información, SIXT puede reclamar en su nombre. Tenga en cuenta que esta reclamación no le exime de su obligación contractual de abonar el coste del daño.
\n\nSi la infracción la cometió un conductor adicional
\nInforme a la autoridad competente de que el conductor implicado difiere del titular de la suscripción SIXT+. Aun así, tenga en cuenta lo siguiente:
\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
"},{"text":"¿Qué ocurre si recibo una multa o un peaje durante mi alquiler con SIXT?","href":"/plus/help-center/articles/multas-peajes-y-sanciones/","articleId":"125","content":"Como arrendatario, usted es responsable de todos los gastos derivados de infracciones de tráfico o administrativas —peajes, multas de velocidad y multas de aparcamiento— durante el periodo de alquiler.
\n\n¿Qué ocurre cuando se registra una infracción?
\n¿Cobra SIXT por gestionar la sanción?
\nSí. De acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, SIXT aplica un cargo administrativo por tramitar cada infracción de tráfico. Recibirá una copia de la solicitud de la autoridad correspondiente junto con nuestra comunicación.
\nTenga en cuenta que este cargo cubre únicamente la gestión del trámite. El importe de la multa en sí debe abonarse directamente a la autoridad competente.
\n\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
"},{"text":"¿Cómo obtengo un informe de incidentes o resuelvo una consulta sobre mi vehículo de alquiler SIXT?","href":"/plus/help-center/articles/informes-y-consultas/","articleId":"126","content":"El informe de incidentes o accidentes de SIXT se encuentra en la guantera del vehículo de alquiler; guarde siempre una copia para su referencia.
\n\nInforme de incidentes o accidentes
\nConsultas sobre su vehículo de alquiler
\nSi tiene alguna consulta o problema con el vehículo, encontrará el número de contacto en dos lugares:
\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
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