Si no se aplican cargos por cancelación, tu crédito se devuelve íntegramente a tu cuenta.
\n• El crédito se acredita automáticamente en tu saldo disponible
\n• Puedes utilizarlo para otra reserva
\n• Tu número total de créditos parciales permanece sin cambios
\nLas condiciones de cancelación varían según la categoría de viaje. Consulta nuestras condiciones generales de reserva para más información.
\nSi la cancelación conlleva cargos, tu crédito de viaje se destinará a cubrirlos.
\n• El valor íntegro del crédito se aplica a los cargos por cancelación
\n• Esta norma aplica aunque los cargos sean inferiores al valor del crédito
\n• Cualquier saldo restante se pierde – no se realizan devoluciones parciales ni cambio
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\n• Un crédito de viaje anual acreditado directamente en tu cuenta SIXT ride
\n• Uso de un crédito por viaje elegible en todos los mercados donde SIXT ride está disponible
\n• Renovación automática cada año mientras tu Tarjeta esté activa
\n• Reserva cómoda y sencilla directamente desde la app de SIXT
\n• Inicia sesión en la App Amex Experiences
\n• Activa tu crédito con tu dirección de correo electrónico
\n• Descarga la app de SIXT y crea una cuenta (Nuevos usuarios) o inicia sesión (Usuarios existentes) con la misma dirección de correo electrónico
\n• Elige tu viaje entre las opciones disponibles para tu trayecto
\n• Aplica un crédito al realizar el pago de tu reserva
\n• Introduce tu Tarjeta American Express como método de pago y confirma la reserva
\n• Disfruta de tu servicio de chófer de alta gama en más de 45 países
\nEl importe total, el número y el valor de tus créditos anuales dependen de tu tipo de Tarjeta American Express y del país. Consulta todos los detalles del beneficio en la App Amex Experiences.
\n• Tu crédito es válido durante 12 meses desde la fecha de activación
\n• El crédito se pone a tu disposición automáticamente en la fecha de activación
\n• El crédito es exclusivo para los servicios de traslado y chófer de SIXT ride – no es válido para taxis ni servicios de terceros
\n• Al acceder a tu cuenta SIXT, utiliza la misma dirección de correo electrónico que empleaste durante la activación
"},{"text":"¿Para qué viajes puedo utilizar mi crédito?","href":"/ride/help-center/articles/beneficio-amex-taxi/","articleId":"544","content":"Tu crédito es válido para los servicios SIXT ride Premium y/o Estándar reservados directamente a través de nuestra plataforma. Para consultar el listado completo de servicios elegibles, accede a la App Amex Experiences.
\n• Traslados al aeropuerto
\n• Traslados a destinos pre-reservados en categoría Estándar (RIDE, RIDE XL)
\n• Traslados a destinos pre-reservados en categoría Premium (BUSINESS, BUSINESS XL, FIRST)
\n• Servicio de chófer por horas
\n• Categorías GREEN (opciones ecológicas)
\n• Servicios de taxi (pre-reservados o bajo demanda)
\n• Plataformas de transporte de terceros como Lyft, Cabify, Addison Lee, Marcel, centrales de reserva de taxis u otras plataformas asociadas
"},{"text":"He activado mi crédito pero no lo veo. ¿Qué puedo hacer?","href":"/ride/help-center/articles/beneficio-amex-mostrar/","articleId":"545","content":"Si tu crédito American Express no aparece en tu cuenta SIXT ride tras la activación, sigue estos pasos para resolver la situación.
\n1. Dirección de correo electrónico no coincidente
\nCausa más frecuente: La dirección de correo electrónico utilizada durante la activación no coincide con la asociada a tu cuenta SIXT.
\nCómo resolverlo:
\n• Comprueba qué dirección de correo electrónico utilizaste durante la activación. Deberías haber recibido un correo de confirmación en ese momento.
\n• Verifica el correo de tu cuenta SIXT: app de SIXT → Configuración → Datos personales
\n• Opción A: Crea una nueva cuenta SIXT con la dirección de correo electrónico utilizada en la activación
\n• Opción B: Contacta con el equipo de soporte de SIXT para solicitar la actualización de la dirección de correo. Ten a mano tu ID de referencia personal. Lo encontrarás en tu correo de confirmación de activación.
\n2. Elegibilidad de la tarjeta
\nCausa posible: Es posible que tu Tarjeta American Express ya no esté activa o sea elegible.
\n• Abre la App Amex Experiences® y confirma que tu Tarjeta está activa
\n• Verifica la activación de tu crédito de viaje SIXT
\n• Si tu Tarjeta ha sido cancelada o ya no es elegible, activa de nuevo tu crédito con una Tarjeta elegible
"},{"text":"¿Qué ocurre con mi crédito si cancelo un viaje?","href":"/ride/help-center/articles/beneficio-amex-cancellations/","articleId":"10358","content":"Si no se aplican cargos por cancelación, tu crédito se devuelve íntegramente a tu cuenta.
\n• El crédito se acredita automáticamente en tu saldo disponible
\n• Puedes utilizarlo para otra reserva
\n• Tu número total de créditos parciales permanece sin cambios
\nLas condiciones de cancelación varían según la categoría de viaje. Consulta nuestras condiciones generales de reserva para más información.
\nSi la cancelación conlleva cargos, tu crédito de viaje se destinará a cubrirlos.
\n• El valor íntegro del crédito se aplica a los cargos por cancelación
\n• Esta norma aplica aunque los cargos sean inferiores al valor del crédito
\n• Cualquier saldo restante se pierde – no se realizan devoluciones parciales ni cambio
"},{"text":"¿Puedo combinar mi crédito con otras ofertas?","href":"/ride/help-center/articles/beneficio-amex-promotions/","articleId":"10359","content":"El crédito no puede combinarse con otras promociones, descuentos o tarifas especiales. Se trata de una ventaja exclusiva que te permite acceder a servicios de chófer de alta gama en condiciones muy favorables.
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