Su conductor le esperará en la dirección de recogida acordada. El punto de encuentro exacto depende del tipo de recogida.
\n\nRecogida en hotel
\nSu conductor le encontrará en el vestíbulo o en la entrada del hotel.
\n\nRecogida en el aeropuerto
\nSi proporcionó un número de vuelo, su conductor seguirá el estado de su vuelo y le esperará tras la puerta de llegadas. Si desea un punto de encuentro específico, indíquelo en el campo Notas para el conductor al realizar la reserva.
\n\nPuntos de encuentro especiales
\nEn casos excepcionales puede ser necesario un punto de encuentro diferente. En ese caso, recibirá instrucciones detalladas por correo electrónico con antelación.
\n\nSi llega tarde a la recogida
\nContacte con su conductor en cuanto sepa que va a retrasarse, para que pueda ajustarse a la nueva situación. Si supera el tiempo de espera gratuito, acuerde directamente con el conductor cualquier tiempo de espera adicional. En caso de retrasos de última hora que excedan dicho tiempo, no es posible garantizar la recogida.
\n\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
","articleSection":{"heading":"Todo sobre la recogida","subheading":"Descubre dónde y cómo encontrar a tu conductor para empezar el viaje sin problemas.","articles":[{"text":"¿Dónde me espera el conductor de SIXT ride?","href":"/ride/help-center/articles/punto-encontrar-conductor/","articleId":"526","content":"Su conductor le esperará en la dirección de recogida acordada. El punto de encuentro exacto depende del tipo de recogida.
\n\nRecogida en hotel
\nSu conductor le encontrará en el vestíbulo o en la entrada del hotel.
\n\nRecogida en el aeropuerto
\nSi proporcionó un número de vuelo, su conductor seguirá el estado de su vuelo y le esperará tras la puerta de llegadas. Si desea un punto de encuentro específico, indíquelo en el campo Notas para el conductor al realizar la reserva.
\n\nPuntos de encuentro especiales
\nEn casos excepcionales puede ser necesario un punto de encuentro diferente. En ese caso, recibirá instrucciones detalladas por correo electrónico con antelación.
\n\nSi llega tarde a la recogida
\nContacte con su conductor en cuanto sepa que va a retrasarse, para que pueda ajustarse a la nueva situación. Si supera el tiempo de espera gratuito, acuerde directamente con el conductor cualquier tiempo de espera adicional. En caso de retrasos de última hora que excedan dicho tiempo, no es posible garantizar la recogida.
\n\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
"},{"text":"¿Cuánto tiempo esperará mi conductor de SIXT ride?","href":"/ride/help-center/articles/tiempo-espera/","articleId":"527","content":"Cada reserva de SIXT ride incluye un tiempo de espera gratuito que varía según la clase de reserva y la región; la duración exacta se muestra durante el proceso de reserva.
\n\nTiempo de espera según el tipo de viaje
\nPróximo paso
\nRevise el tiempo de espera aplicable antes de confirmar su reserva para evitar esperas innecesarias.
\n\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
"},{"text":"¿Qué ocurre si llego tarde a la recogida?","href":"/ride/help-center/articles/cliente-llega-tarde/","articleId":"528","content":"Si va a llegar tarde, contacte de inmediato con su conductor para avisarle y acordar cualquier tiempo de espera adicional.
\n\nQué debe hacer
\nTenga en cuenta
\nUna vez superado el tiempo de espera gratuito incluido en su reserva, SIXT no puede garantizar que el conductor permanezca en el punto de recogida. Cualquier acuerdo sobre espera adicional se gestiona directamente entre usted y el conductor.
\n\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
"},{"text":"¿Qué hago si no encuentro a mi conductor de SIXT ride?","href":"/ride/help-center/articles/no-encontre-conductor/","articleId":"529","content":"Puede contactar con su conductor directamente desde los detalles del viaje en la aplicación SIXT o en la web, donde encontrará su número de teléfono 30 minutos antes de la recogida.
\n\nPasos a seguir
\n¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
"}]},"currentArticleIndex":0,"categoryName":"Durante el viaje","sectionName":"Todo sobre la recogida"}}