{"url":"ride/help-center/sections/programa-viajero-frecuente","pageId":"ride_helpcenter_section_614","template":"/libraries/sixt/sitegen-plugin-helpcenter/src/templates/v2/HelpCenterSectionTemplate/HelpCenterSectionTemplate.tsx","data":{"pageSpecificConfiguration":{"hydra":{"acceptLanguage":["es-ES","es","en"],"countryAlpha2":"ES","countryAlpha3":"ESP","defaultCurrency":"EUR","domainCurrency":"EUR","langAlpha2":"es","langAlpha3":"spa","formats":{"time":"HH:mm","decimalSeperator":",","date":"DD.MM.YYYY","nameDate":"DD MMM","measureOfLength":"km","hour12Format":false,"isFirstDaySunday":false},"homePageUrl":"/ride/","pageHyphenLocale":"es-ES","pageLocale":"es_ES","tenantId":"6","userCentricsId":"LHOLXat-d","pageId":"ride_helpcenter_section_614","hydraTranslations":{"Back":"Atrás","CarouselControls":"Controles de diapositiva","CarouselNextSlide":"Diapositiva siguiente","CarouselPause":"Pausar carrusel","CarouselPlay":"Reproducir carrusel","CarouselPrevSlide":"Diapositiva anterior","Close":"Cerrar","getCarouselIndicatorButton":"Ir a la diapositiva {{_1_}} de {{_2_}}"}},"chatbot":{"cognigyConfigUrl":{"prod":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/28541cff08ff9f0375da3520441af74725d4055908bcde0c28389f07a58075f5","stage":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/bc76ef32648f48cefda28f7fc00761d5b2a16707371388976b80b4290f6416ef"},"alwaysShowChatbot":true},"customersettings":{"corporateLink":"https://corporate.sixt.com/es-es/","corporateSignUpLink":"/business/","privacyLink":"/informacion/politica-de-privacidad/","tcLink":"/condiciones-generales/#/","accountBasePath":"/account","bookingProfileLink":"/account/#/profiles","listBookingsLink":"/account/#/bookings","loyaltyDetailsLink":"/account/#/loyalty-details","manageMyBookingLink":"/account/#/booking-access","manageSubscriptionsLink":"/account/#/subscriptions","personalDataLink":"/account/#/account","openHelpCenterEntryPoint":true,"isManageBookingsHidden":true,"isManageSubscriptionsHidden":true,"rideHistoryLink":"/ride/app/es/rides","enableSocialLogin":true,"enableLoyalty":true,"signupLink":"/services/#/signup","p100Header":true,"helpCenterLink":"/ride/help-center","registrationSource":"ride","fir":66,"servicesBasePath":"/services"},"helpcenter":{"helpCenterSearchPageLink":"/ride/help-center/search/","helpCenterChatPageLink":"/ride/help-center/chat/","helpCenterHomeLink":"/ride/help-center/","rentalInformationLink":"/informacion-de-alquiler/","tcLink":"/condiciones-generales/#/","bookingType":"ride","useHelpCenterRedesign":true,"useHelpCenterCmsApi":false,"customerSupportPhone":"+34871180192","plusSupportPhone":"+34871180192","plusSupportEmail":"plus-es@sixt.com","sectionName":"Programa de viajeros frecuentes","categoryName":"Programas de fidelidad y socios"}},"enableStatsigSdk":true,"meta":{"title":"Centro de ayuda de SIXT ride – Preguntas frecuentes (FAQs)","description":"Estamos a tu disposición en cada paso de tu experiencia con SIXT ride, desde la reserva hasta la recogida por tu conductor, para que disfrutes de un servicio sin inconvenientes.","entityIdRefs":[{"name":"locale","id":"es_ES"}],"pageId":"ride_helpcenter_section_614","noIndexNoFollow":false,"canonicalUrl":"https://www.sixt.es/ride/help-center/sections/programa-viajero-frecuente/","splitTestVariation":"default","alternates":[{"url":"https://www.sixt.es/ride/help-center/sections/programa-viajero-frecuente/","locale":"es_ES"}],"abVariation":"","hasCanonicalUrl":false,"locale":"es_ES","pageBuildId":"2026-06-25T03:19:20","pageVersion":"165abd6b6e399c1e453b44c17944b7b306427ef9","isPreview":false},"thirdPartyKeys":{"instana":{"dev":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","stage":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","prod":"LRZPqrMVS1OBdVJmly5mmA"},"sourceDefense":{"prod":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"39315920-c083-4720-a4d5-ed8f1bee5649"},"internal":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"8158596c-8ef8-46d6-aa6f-5042d7083a30"}}},"productLine":"ride","gtmData":{"consentId":"GTM-NQBW5W7","unifiedId":"GTM-WG9TDF3J"},"legalFooter":{"links":[{"text":"Ayuda","href":"https://www.sixt.es/ride/help-center/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Términos y condiciones","href":"https://www.sixt.es/ride/legal/terms/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Condiciones de reserva","href":"https://www.sixt.es/ride/legal/booking-conditions/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Política de privacidad","href":"https://www.sixt.es/ride/legal/data-privacy-policy/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Política de Cookies","href":"https://www.sixt.es/ride/legal/cookie-policy/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Marca","href":"https://www.sixt.es/ride/legal/imprint/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Grupo SIXT","href":"https://about.sixt.com/websites/sixt_cc/English/0/about-us.html","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Trabajo","href":"https://www.sixt.jobs/es?utm_source=sixt&utm_campaign=internal&utm_medium=sixt","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Ajustes de las Cookies","href":"onclick:cookie_settings","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Accesibilidad","href":"/404/","shouldOpenInNewTab":false}]},"isEmbedded":false,"drawerNavigation":{"headingTranslations":"Menú de productos SIXT","ariaLabelOpen":"Abrir menú de navegación global","ariaLabelClose":"Cerrar menú de navegación global","links":[{"text":"Rent","subtext":"","href":"/","isCurrent":false,"productLine":"rent-car"},{"text":"Share","subtext":"","href":"https://www.sixt.es/share/?promo_name=ride_hp_referral_share&promo_creative=menu&promo_position=sixt.es","isCurrent":false,"productLine":"share"},{"text":"Ride","subtext":"","href":"https://www.sixt.es/ride/","isCurrent":true,"productLine":"ride"},{"text":"SIXT+","subtext":"","href":"https://www.sixt.es/plus/?promo_name=ride_hp_referral_plus&promo_creative=menu&promo_position=sixt.es","isCurrent":false,"productLine":"plus"},{"text":"Business","subtext":"","href":"https://corporate.sixt.com/es-es/?utm_source=sixt.es&utm_medium=retail-website-referral&utm_campaign=ES_ES_btob_RIDE-BURGER-LP_ALL_GT_SPA&utm_content=Textlink-Menue&utm_term=b2b_ref","isCurrent":false,"productLine":"business"}]},"sixtNavigationFooter":{"navigation":[{"heading":"Conviértete en nuestro socio","links":[{"href":"https://corporate.sixt.com/es-es/ride/","text":"Obtén descuentos corporativos"},{"href":"https://www.sixt.com/ride/event-service/","text":"SIXT ride pour vos événements"},{"href":"https://www.sixt.com/ride/tsp/become-a-partner/","text":"Conviértase en conductor"}]},{"heading":"Acerca de nostros","links":[{"href":"https://about.sixt.com/websites/sixt_cc/English/0/about-us.html","text":"Grupo SIXT"},{"href":"https://www.sixt.jobs/es","text":"Empleos con SIXT"},{"href":"https://drying-little-tears.org/es/","text":"Fundación de Ayuda a la Infancia Regine Sixt"}]}],"socialMedia":[{"href":"https://www.facebook.com/sixtalquilerdecoches","text":"facebook","network":"facebook"},{"href":"https://twitter.com/sixtespana","text":"twitter","network":"twitter"},{"href":"https://www.instagram.com/sixt/","text":"instagram","network":"instagram"}],"mobileAppStoreLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/ride?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerAppStore","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde App Store de Apple","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/ride?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerPlayStore&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde Google Play Store","width":135,"height":40}]},"alertBanner":null,"appLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/ride?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Fride&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtride&adj_creative=helpcenter","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde App Store de Apple","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/ride?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Fride&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtride&adj_creative=helpcenter&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde Google Play Store","width":135,"height":40}],"ibe":null,"helpCenterTranslations":{"ShowMore":"Ver más","ShowLess":"Mostrar menos","ReadMore":"Ver más","ReadLess":"Ver menos","FaqSectionHeadline":"Ayuda con otros servicios de movilidad","HelpCenterSubline":"Obtén ayuda con tus reservas, con la recogida del vehículo, en casos de emergencia y mucho más.","FeaturedArticles":"Artículos destacados","LearnMore":"Más información","Breadcrumb":"migas de pan","PageLabelHome":"SIXT","PageLabelHelpCenter":"Centro de Ayuda","PageLabelHelpCenterSearch":"Resultados de búsqueda","HelpCenterSearchPageTitle":"Sixt Buscar | SIXT rent a car","HelpCenterSearchPageDescription":"SIXT Buscar | SIXT","BrowseByTopic":"Explorar por tema de SIXT ride","HelpCenterContactTitle":"¿Necesita más ayuda?","HelpCenterContactSubtitle":"Contacte con nuestro equipo de soporte.","HelpCenterContactCall":"Llámenos","HelpCenterContactWhatsApp":"WhatsApp","HelpCenterHeroBannerTitle":"¿Cómo podemos ayudarle?","HelpCenterPhoneDialogTitle":"LLAME A NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE","HelpCenterPhoneDialogDescription":"Para asistirle más rápido, tenga a mano:","HelpCenterPhoneDialogTip1":"su número de reserva o contrato de alquiler","HelpCenterPhoneDialogTip2":"una breve descripción de su solicitud","HelpCenterPhoneDialogTip3":"cualquier documento o información relevante","HelpCenterWhatsAppDialogTitle":"OBTENGA AYUDA INMEDIATA POR WHATSAPP","HelpCenterWhatsAppDialogDescription":"Para que podamos asistirle cuanto antes, añada en su primer mensaje:","HelpCenterWhatsAppDialogTip1":"una descripción detallada de su solicitud","HelpCenterWhatsAppDialogTip2":"documentos o capturas de pantalla relevantes","HelpCenterWhatsAppDialogTip3":"cualquier información adicional relevante","HelpCenterWhatsAppDialogButton":"Abrir WhatsApp","HelpCenterReadArticle":"Leer artículo","HelpCenterLiveChat":"Chat en vivo","BrowseAllArticlesPageTitle":"Explorar todos los artículos","BrowseAllArticlesPageDescription":"Explorar todos los artículos del centro de ayuda por categoría"},"heroSection":{"imageDesktop":"a07691ea-5554-403c-a911-9fc61ef4a40e.jpg","imageMobile":"8bbb8609-b786-40be-87a1-48f60aed1b22.jpg"},"breadcrumbs":{"label":"migas de pan","breadcrumbs":[{"text":"SIXT","href":"/ride/"},{"text":"Centro de Ayuda","href":"/ride/help-center/"},{"text":"Programas de fidelidad y socios","href":"/ride/help-center/categories/programas-fidelidad-y-socios/"},{"text":"Programa de viajeros frecuentes","href":"/404/"}]},"liveChatAsPrimary":false,"sectionId":"ride_helpcenter_section_614","navigationTree":{"categories":[{"id":"499","selectedIndex":null,"heading":{"id":"ride_helpcenter_category_499","text":"Reservar un viaje","href":"/ride/help-center/categories/reserva-ride/"},"sections":[{"id":"ride_helpcenter_section_598","text":"Reservar traslado al aeropuerto","href":"/ride/help-center/sections/traslado-aeropuerto/"},{"id":"ride_helpcenter_section_599","text":"Reserva por horas","href":"/ride/help-center/sections/reservas-por-horas/"},{"id":"ride_helpcenter_section_600","text":"Clases de reserva","href":"/ride/help-center/sections/categorias-vehiculos/"},{"id":"ride_helpcenter_section_601","text":"Pago y tarifas","href":"/ride/help-center/sections/pago-tarifas/"},{"id":"ride_helpcenter_section_602","text":"Promociones y códigos de descuento","href":"/ride/help-center/sections/promociones-cupones/"},{"id":"ride_helpcenter_section_603","text":"Solicitudes adicionales para el viaje","href":"/ride/help-center/sections/solicitudes-adicionales/"}]},{"id":"500","selectedIndex":null,"heading":{"id":"ride_helpcenter_category_500","text":"Antes del viaje","href":"/ride/help-center/categories/antes-del-ride/"},"sections":[{"id":"ride_helpcenter_section_605","text":"Modificar o cancelar viaje","href":"/ride/help-center/sections/modificar-cancelar-ride/"},{"id":"ride_helpcenter_section_606","text":"Información del conductor","href":"/ride/help-center/sections/informacion-conductor/"},{"id":"ride_helpcenter_section_607","text":"Cambios de vuelo","href":"/ride/help-center/sections/cambios-vuelo/"},{"id":"ride_helpcenter_section_604","text":"Autorización de pago","href":"/ride/help-center/sections/pago-antes/"}]},{"id":"501","selectedIndex":null,"heading":{"id":"ride_helpcenter_category_501","text":"Durante el viaje","href":"/ride/help-center/categories/durante-el-ride/"},"sections":[{"id":"ride_helpcenter_section_608","text":"Todo sobre la recogida","href":"/ride/help-center/sections/recogida/"},{"id":"ride_helpcenter_section_609","text":"Opciones durante el viaje","href":"/ride/help-center/sections/reglas-durante-ride/"}]},{"id":"502","selectedIndex":null,"heading":{"id":"ride_helpcenter_category_502","text":"Después del viaje","href":"/ride/help-center/categories/despues-del-ride/"},"sections":[{"id":"ride_helpcenter_section_610","text":"Facturación","href":"/ride/help-center/sections/facturacion/"},{"id":"ride_helpcenter_section_611","text":"Cobro con tarjeta","href":"/ride/help-center/sections/cargo-tarjeta/"},{"id":"ride_helpcenter_section_612","text":"Objetos perdidos","href":"/ride/help-center/sections/objetos-perdidos/"},{"id":"ride_helpcenter_section_613","text":"Valoración","href":"/ride/help-center/sections/valoracion/"}]},{"id":"503","selectedIndex":0,"heading":{"id":"ride_helpcenter_category_503","text":"Programas de fidelidad y socios","href":"/ride/help-center/categories/programas-fidelidad-y-socios/"},"sections":[{"id":"ride_helpcenter_section_614","text":"Programa de viajeros frecuentes","href":"/ride/help-center/sections/programa-viajero-frecuente/"},{"id":"ride_helpcenter_section_615","text":"Saldo American Express","href":"/ride/help-center/sections/beneficio-amex/"}]}],"selectedIndex":4},"articleSection":{"heading":"Programa de viajeros frecuentes","subheading":"Acumula millas o puntos por tus viajes y vincula tus programas de viajero frecuente a tu cuenta SIXT.","articles":[{"text":"¿Con qué programas de viajero frecuente colabora SIXT ride?","href":"/ride/help-center/articles/programa-viajero-frecuente-general/","content":"<p>Actualmente puedes acumular millas y puntos con los siguientes programas:</p>\n<ul>\n<li>Miles &amp; More,</li>\n<li>Asia Miles,</li>\n<li>Singapore KrisFlyer,</li>\n<li>China Eastern Airlines,</li>\n<li>y FlyVictor.</li>\n</ul>\n<p>&nbsp;</p>","actions":[]},{"text":"¡No he recibido aún puntos o millas por mi viaje!","href":"/ride/help-center/articles/programa-viajero-frecuente-faltante/","content":"<p>Ten en cuenta que la transferencia de tus puntos/millas de viajero frecuente puede tardar hasta seis semanas en acreditarse en tu cuenta. El derecho a puntos y millas caduca dos meses después del viaje.</p>","actions":[]},{"text":"¿Cuántos puntos y millas puedo acumular por viaje?","href":"/ride/help-center/articles/programa-viajero-frecuente-contar/","content":"<p>Por cada viaje completado con éxito en las categorías premium (BUSINESS, BUSINESS XL, FIRST) recibirás 3 millas/puntos por cada euro gastado en el programa de viajero frecuente seleccionado. Si el precio del viaje está en otra moneda distinta al euro, se convertirá a euros.<br><br><strong>Nota:</strong> Los cargos adicionales por kilómetros extra, tiempos de espera o la duración real del viaje añadidos después de la reserva no se incluyen en el cálculo de puntos/millas.</p>","actions":[]},{"text":"¿Cómo puedo añadir mi membresía en el programa de viajero frecuente?","href":"/ride/help-center/articles/agregar-programa-viajero-frecuente/","content":"<p>Puedes añadir tu programa de viajero frecuente preferido en el último paso de tu reserva (bajo <strong>OPCIONES DE RESERVA</strong>). Simplemente selecciona el programa y introduce tu número de membresía. Asegúrate de que el nombre en tu cuenta SIXT coincida con el nombre del miembro en el programa de viajero frecuente. Solo se puede añadir un programa por reserva.</p>","actions":[]},{"text":"¿Puedo acumular puntos y millas si reservo para otra persona?","href":"/ride/help-center/articles/programa-viajero-frecuente-para-otros/","content":"<p>Las millas y puntos solo se acreditan al cliente que viaja. Por lo tanto, el nombre del pasajero de SIXT ride debe coincidir con el nombre del miembro en el programa de viajero frecuente. Si los nombres no coinciden debido a un error tipográfico, no se podrán acumular millas ni puntos.</p>","actions":[]}]}}}