{"url":"share/help-center/articles/informacion-general","pageId":"share_helpcenter_article_213","template":"/libraries/sixt/sitegen-plugin-helpcenter/src/templates/v2/HelpCenterArticleTemplate/HelpCenterArticleTemplate.tsx","data":{"pageSpecificConfiguration":{"hydra":{"acceptLanguage":["es-ES","es","en"],"countryAlpha2":"ES","countryAlpha3":"ESP","defaultCurrency":"EUR","domainCurrency":"EUR","langAlpha2":"es","langAlpha3":"spa","formats":{"time":"HH:mm","decimalSeperator":",","date":"DD.MM.YYYY","nameDate":"DD MMM","measureOfLength":"km","hour12Format":false,"isFirstDaySunday":false},"homePageUrl":"/share/","pageHyphenLocale":"es-ES","pageLocale":"es_ES","tenantId":"6","userCentricsId":"LHOLXat-d","pageId":"share_helpcenter_article_213","hydraTranslations":{"Back":"Atrás","CarouselControls":"Controles de diapositiva","CarouselNextSlide":"Diapositiva siguiente","CarouselPause":"Pausar carrusel","CarouselPlay":"Reproducir carrusel","CarouselPrevSlide":"Diapositiva anterior","Close":"Cerrar","getCarouselIndicatorButton":"Ir a la diapositiva {{_1_}} de {{_2_}}"}},"chatbot":{"cognigyConfigUrl":{"prod":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/28541cff08ff9f0375da3520441af74725d4055908bcde0c28389f07a58075f5","stage":"https://endpoint-sixt.cognigy.cloud/bc76ef32648f48cefda28f7fc00761d5b2a16707371388976b80b4290f6416ef"},"alwaysShowChatbot":true},"customersettings":{"corporateLink":"https://corporate.sixt.com/es-es/","corporateSignUpLink":"/business/","privacyLink":"/informacion/politica-de-privacidad/","tcLink":"/condiciones-generales/#/","accountBasePath":"/account","bookingProfileLink":"/account/#/profiles","listBookingsLink":"/account/#/bookings","loyaltyDetailsLink":"/account/#/loyalty-details","manageMyBookingLink":"/account/#/booking-access","manageSubscriptionsLink":"/account/#/subscriptions","personalDataLink":"/account/#/account","openHelpCenterEntryPoint":true,"enableSocialLogin":true,"enableLoyalty":true,"signupLink":"/services/#/signup","p100Header":true,"helpCenterLink":"/share/help-center","registrationSource":"share","fir":66,"servicesBasePath":"/services"},"helpcenter":{"helpCenterSearchPageLink":"/share/help-center/search/","helpCenterChatPageLink":"/share/help-center/chat/","helpCenterHomeLink":"/share/help-center/","rentalInformationLink":"/informacion-de-alquiler/","tcLink":"/condiciones-generales/#/","newBookingLink":"/betafunnel/#/offerlist","loggedInBookingsLink":"/account/#/bookings","loggedOutBookingsLink":"/account/#/booking-access","bookingType":"share","useHelpCenterRedesign":true,"useHelpCenterCARAHero":false,"privacyLink":"/informacion/politica-de-privacidad/","useHelpCenterCmsApi":true,"showHelpCenterCountrySelector":false,"showHelpCenterSearch":true,"customerSupportPhone":"+34871180192","plusSupportPhone":"+34871180192","plusSupportEmail":"plus-es@sixt.com","articleId":"213","articleVersion":"1","articleName":"Informacion general","sectionName":"Información general de tarifas","categoryName":"Tarifas"}},"enableStatsigSdk":true,"meta":{"title":"Informacion general","description":"Informacion general","entityIdRefs":[{"name":"locale","id":"es_ES"}],"pageId":"share_helpcenter_article_213","noIndexNoFollow":false,"canonicalUrl":"https://www.sixt.es/share/help-center/articles/informacion-general/","splitTestVariation":"default","alternates":[{"url":"https://www.sixt.es/share/help-center/articles/informacion-general/","locale":"es_ES"}],"abVariation":"","hasCanonicalUrl":false,"openGraph":{"image":""},"locale":"es_ES","pageBuildId":"2026-08-28T15:12:38","pageVersion":"33e6884fd41a079a3c3b8b239b05ea3195d2cd32","isPreview":false},"thirdPartyKeys":{"instana":{"dev":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","stage":"UNqZBRfKRlOV7aj-4hGL_A","prod":"LRZPqrMVS1OBdVJmly5mmA"},"sourceDefense":{"prod":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"39315920-c083-4720-a4d5-ed8f1bee5649"},"internal":{"accountId":"f53de06e-703f-4d86-adfd-c25c30871685","siteId":"8158596c-8ef8-46d6-aa6f-5042d7083a30"}}},"productLine":"share","gtmData":{"consentId":"GTM-NQBW5W7","unifiedId":"GTM-WG9TDF3J"},"legalFooter":{"links":[{"text":"Política de privacidad","href":"/pages/politica-de-privacidad/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Condiciones generales","href":"/pages/condiciones-generales/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Contacto","href":"https://www.sixt.es/share/contacto/","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Ajustes de las Cookies","href":"onclick:cookie_settings","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"SIXT para empresas","href":"https://www.sixt.es/business/?promo_name=share_hp_referral_b2b&promo_creative=SHARE-FOOTER-RT&promo_position=sixt.es","shouldOpenInNewTab":false},{"text":"Accesibilidad","href":"/404/","shouldOpenInNewTab":false}]},"isEmbedded":false,"drawerNavigation":{"headingTranslations":"Menú de productos SIXT","ariaLabelOpen":"Abrir menú de navegación global","ariaLabelClose":"Cerrar menú de navegación global","links":[{"text":"Rent","subtext":"","href":"https://www.sixt.es/","isCurrent":false,"productLine":"rent-car"},{"text":"Share","subtext":"","href":"/share/","isCurrent":true,"productLine":"share"},{"text":"Ride","subtext":"","href":"/ride/?utm_source=share_hp_referral_ride&utm_medium=sixt_referral&utm_campaign=menu&promo_name=share_hp_referral_ride&promo_creative=menu&promo_position=sixt.es","isCurrent":false,"productLine":"ride"},{"text":"SIXT+","subtext":"Coche por suscripción","href":"/plus/?promo_name=share_hp_referral_plus&promo_creative=menu&promo_position=sixt.es","isCurrent":false,"productLine":"plus"},{"text":"Business","subtext":"","href":"https://corporate.sixt.com/es-es/?utm_source=sixt.es&utm_medium=retail-website-referral&utm_campaign=ES_ES_btob_SHARE-BURGER_ALL_GT_ENG&utm_content=Zen-Menue&utm_term=b2b_ref&promo_name=share_hp_referral&promo_creative=menu&promo_position=sixt.es","isCurrent":false,"productLine":"business"}]},"sixtNavigationFooter":{"navigation":[{"heading":"Nuestros productos","links":[{"href":"https://www.sixt.es/share/carsharing/","text":"Car sharing"},{"href":"https://www.sixt.es/share/moto/","text":"Motos"}]},{"heading":"Ayuda y más","links":[{"href":"https://www.sixt.es/share/faqs/","text":"FAQ"}]}],"socialMedia":[{"href":"https://www.facebook.com/sixtalquilerdecoches","text":"facebook","network":"facebook"},{"href":"https://twitter.com/sixtespana","text":"twitter","network":"twitter"},{"href":"https://www.instagram.com/sixtespana/","text":"pinterest","network":"pinterest"},{"href":"https://www.instagram.com/sixt/","text":"instagram","network":"instagram"}],"mobileAppStoreLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerAppStore","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde App Store de Apple","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Frent&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtrent&adj_creative=footerPlayStore&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde Google Play Store","width":135,"height":40}]},"alertBanner":null,"appLinks":[{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Fshare&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtshare&adj_creative=helpcenter","imageSource":"/shared/icons/store-badges/app_store_black_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde App Store de Apple","width":120,"height":40},{"href":"https://sixt.go.link/share?adj_t=f1ztwl6&adj_engagement_type=fallback_click&adj_deep_link=sixt%3A%2F%2Fwww.sixt.com%2Fshare&adj_campaign=es&adj_adgroup=sixtshare&adj_creative=helpcenter&adj_fallback=https%3A%2F%2Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.sixt.reservation","imageSource":"/shared/icons/store-badges/google_play_en.svg","alt":"Descarga la versión más reciente de la aplicación de SIXT desde Google Play Store","width":135,"height":40}],"ibe":null,"helpCenterTranslations":{"ShowMore":"Ver más","ShowLess":"Mostrar menos","ReadMore":"Ver más","ReadLess":"Ver menos","FaqSectionHeadline":"Ayuda con otros servicios de movilidad","HelpCenterSubline":"Obtén ayuda con tus reservas, con la recogida del vehículo, en casos de emergencia y mucho más.","FeaturedArticles":"Artículos destacados","LearnMore":"Más información","Breadcrumb":"migas de pan","PageLabelHome":"SIXT","PageLabelHelpCenter":"Centro de Ayuda","PageLabelHelpCenterSearch":"Resultados de búsqueda","HelpCenterSearchPageTitle":"Sixt Buscar | SIXT rent a car","HelpCenterSearchPageDescription":"SIXT Buscar | SIXT","BrowseByTopic":"Explorar por tema de SIXT share","HelpCenterContactTitle":"¿Necesita más ayuda?","HelpCenterContactSubtitle":"Contacte con nuestro equipo de soporte.","HelpCenterContactCall":"Llámenos","HelpCenterContactWhatsApp":"WhatsApp","HelpCenterHeroBannerTitle":"¿Cómo podemos ayudarle?","HelpCenterPhoneDialogTitle":"LLAME A NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE","HelpCenterPhoneDialogDescription":"Para asistirle más rápido, tenga a mano:","HelpCenterPhoneDialogTip1":"su número de reserva o contrato de alquiler","HelpCenterPhoneDialogTip2":"una breve descripción de su solicitud","HelpCenterPhoneDialogTip3":"cualquier documento o información relevante","HelpCenterWhatsAppDialogTitle":"OBTENGA AYUDA INMEDIATA POR WHATSAPP","HelpCenterWhatsAppDialogDescription":"Para que podamos asistirle cuanto antes, añada en su primer mensaje:","HelpCenterWhatsAppDialogTip1":"una descripción detallada de su solicitud","HelpCenterWhatsAppDialogTip2":"documentos o capturas de pantalla relevantes","HelpCenterWhatsAppDialogTip3":"cualquier información adicional relevante","HelpCenterWhatsAppDialogButton":"Abrir WhatsApp","HelpCenterReadArticle":"Leer artículo","HelpCenterLiveChat":"Chat en vivo","BrowseAllArticlesPageTitle":"Explorar todos los artículos","BrowseAllArticlesPageDescription":"Explorar todos los artículos del centro de ayuda por categoría","HelpCenterAssistantHeroBannerTitle":"¿En qué puedo ayudarte hoy?","AssistantName":"CARA","AssistantSubtitle":"Asistente de alquiler de IA para clientes","ComposerDisclaimerConsent":"Al chatear con nuestro asistente de IA, **reconoces y consientes** que tu comunicación puede ser recopilada y procesada por nosotros y proveedores de servicios terceros según nuestra [Política de privacidad]({{privacyPolicyUrl}})."},"heroSection":{"imageDesktop":"a07691ea-5554-403c-a911-9fc61ef4a40e.jpg","imageMobile":"8bbb8609-b786-40be-87a1-48f60aed1b22.jpg"},"breadcrumbs":{"label":"migas de pan","breadcrumbs":[{"text":"SIXT","href":"/share/"},{"text":"Centro de Ayuda","href":"/share/help-center/"},{"text":"Tarifas","href":"/share/help-center/categories/tarifas/"},{"text":"Información general de tarifas","href":"/share/help-center/sections/informacion-general/"}]},"liveChatAsPrimary":false,"navigationTree":{"categories":[{"id":"325","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_325","text":"Entorno a la aplicación","href":"/share/help-center/categories/entorno-a-la-aplicacion/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_355","text":"SIXT share","href":"/share/help-center/sections/sixt-share/"},{"id":"share_helpcenter_section_356","text":"Características principales","href":"/share/help-center/sections/caracteristicas-principales/"}]},{"id":"326","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_326","text":"Inscripción","href":"/share/help-center/categories/inscripcion/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_357","text":" Requisitos y condiciones previas","href":"/share/help-center/sections/requisitos/"},{"id":"share_helpcenter_section_358","text":"Inscripción","href":"/share/help-center/sections/inscripcion/"},{"id":"share_helpcenter_section_359","text":"Documentos","href":"/share/help-center/sections/documentos/"},{"id":"share_helpcenter_section_360","text":"Verification","href":"/share/help-center/sections/verification/"}]},{"id":"327","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_327","text":"Mi cuenta de cliente","href":"/share/help-center/categories/mi-cuenta-de-cliente/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_361","text":"Cuenta","href":"/share/help-center/sections/cuenta/"},{"id":"share_helpcenter_section_362","text":"Empresa y negocio","href":"/share/help-center/sections/empresa-y-negocio/"}]},{"id":"328","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_328","text":"Bonos y fidelidad","href":"/share/help-center/categories/bonos-y-fidelidad/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_363","text":" Bonos","href":"/share/help-center/sections/bonos/"},{"id":"share_helpcenter_section_364","text":"Fidelidad","href":"/share/help-center/sections/fidelidad/"}]},{"id":"329","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_329","text":"Área de servicio y estacionamiento","href":"/share/help-center/categories/area-de-servicio/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_374","text":"Aparcamiento","href":"/share/help-center/sections/aparcamiento/"},{"id":"share_helpcenter_section_375","text":"Zona de negocios","href":"/share/help-center/sections/zona-de-negocios/"},{"id":"share_helpcenter_section_376","text":"Viajes al extranjero","href":"/share/help-center/sections/viajes-al-extranjero/"}]},{"id":"330","selectedIndex":0,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_330","text":"Tarifas","href":"/share/help-center/categories/tarifas/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_378","text":"Información general de tarifas","href":"/share/help-center/sections/informacion-general/"},{"id":"share_helpcenter_section_379","text":"Paquetes por horas, días y kilómetros","href":"/share/help-center/sections/paquetes/"},{"id":"share_helpcenter_section_380","text":"Opciones de protección","href":"/share/help-center/sections/opciones-de-proteccion/"}]},{"id":"331","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_331","text":"Medios de pago y facturación","href":"/share/help-center/categories/pago-y-facturacion/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_382","text":"General","href":"/share/help-center/sections/general/"},{"id":"share_helpcenter_section_384","text":"Domiciliación bancaria SEPA","href":"/share/help-center/sections/domiciliacion-bancaria/"},{"id":"share_helpcenter_section_386","text":"Tarjeta de crédito","href":"/share/help-center/sections/tarjeta-de-credito/"},{"id":"share_helpcenter_section_387","text":"PayPal","href":"/share/help-center/sections/pay-pal/"},{"id":"share_helpcenter_section_389","text":"Factura","href":"/share/help-center/sections/factura/"}]},{"id":"332","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_332","text":"Alrededor del coche","href":"/share/help-center/categories/alrededor-del-coche/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_390","text":"Equipamiento","href":"/share/help-center/sections/equipamiento/"},{"id":"share_helpcenter_section_392","text":"Utilización del vehículo","href":"/share/help-center/sections/utilizacion-del-vehiculo/"},{"id":"share_helpcenter_section_393","text":"Repostaje y carga","href":"/share/help-center/sections/repostaje-y-carga/"},{"id":"share_helpcenter_section_394","text":"Objetos perdidos","href":"/share/help-center/sections/objetos-perdidos/"}]},{"id":"333","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_333","text":"Mi alquiler","href":"/share/help-center/categories/mi-alquiler/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_402","text":"Empecemos","href":"/share/help-center/sections/empecemos/"},{"id":"share_helpcenter_section_404","text":"Qué debo hacer si","href":"/share/help-center/sections/que-debo-hacer-si/"}]},{"id":"334","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_334","text":"Accidentes y daños","href":"/share/help-center/categories/accidentes-y-danos/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_406","text":"Daños","href":"/share/help-center/sections/danos/"},{"id":"share_helpcenter_section_407","text":"Accidente","href":"/share/help-center/sections/accidente/"}]},{"id":"335","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_335","text":"Nuestros socios y proveedores de servicios de movilidad","href":"/share/help-center/categories/nuestros-socios/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_408","text":"nextbike ","href":"/share/help-center/sections/nextbike/"},{"id":"share_helpcenter_section_410","text":"EMMY ","href":"/share/help-center/sections/emmy/"},{"id":"share_helpcenter_section_411","text":"ZITY","href":"/share/help-center/sections/zity/"},{"id":"share_helpcenter_section_412","text":"COOLTRA","href":"/share/help-center/sections/cooltra/"}]},{"id":"336","selectedIndex":null,"heading":{"id":"share_helpcenter_category_336","text":"Es bueno saberlo","href":"/share/help-center/categories/es-bueno-saberlo/"},"sections":[{"id":"share_helpcenter_section_413","text":"Código de conducta del carsharing","href":"/share/help-center/sections/codigo-de-conducta/"},{"id":"share_helpcenter_section_414","text":"Uso por terceros","href":"/share/help-center/sections/uso-por-terceros/"}]}],"selectedIndex":5},"articleTitle":"Informacion general","content":" ¿Cómo se calcula el precio?\nEl cálculo de precios depende, entre otras cosas, del momento y lugar de la reserva, así como del modelo de vehículo. Antes de iniciar el viaje, en la aplicación verá el precio por minuto actualmente vigente, así como los precios de los paquetes disponibles. Además del precio por minuto o del paquete, se cobra una tarifa de desbloqueo, a partir de 1 € por viaje. Es posible extender su reserva de forma pagada, los costos están disponibles aquí (enlace a https://). Para viajes más largos, utilice nuestros atractivos paquetes por horas, días y kilómetros, reservándolos antes de iniciar el viaje. Para viajes más largos, están disponibles paquetes de kilómetros. En ubicaciones especiales de devolución (por ejemplo, aeropuerto) se aplican cargos adicionales. En nuestra página de tarifas encontrará toda la información adicional.\n\nSe pueden encontrar un resumen de todas las tarifas para Alemania y los Países Bajos aquí. (enlace a https://)\n\n ¿Cuántos kilómetros están incluidos?\nTanto en la tarifa por minuto como en el paquete de 1 día, se incluyen 200 km por viaje. Al reservar paquetes por horas y días, la cantidad de kilómetros incluidos varía según la duración del viaje. Después de agotar los kilómetros incluidos, cada kilómetro adicional se calcula según nuestra tabla de tarifas. Para viajes más largos, hay atractivos paquetes de kilómetros disponibles que puede reservar por un costo adicional durante la reserva. Estos paquetes amplían los kilómetros incluidos de la opción de alquiler correspondiente con la cantidad de kilómetros elegida.\nEjemplo: Reserva un paquete de 3 horas con 50 kilómetros incluidos. Además, selecciona un paquete de kilómetros con otros 50 kilómetros. Por lo tanto, tu alcance aumenta a 100 km, que puedes recorrer en 3 horas.\nUn resumen de todas las tarifas para Alemania y los Países Bajos se puede encontrar aquí. (enlace a https://)\n","articleSection":{"heading":"Información general de tarifas","subheading":"Información general de tarifas","articles":[{"text":"Informacion general","href":"/share/help-center/articles/informacion-general/","articleId":"213","content":" ¿Cómo se calcula el precio?\nEl cálculo de precios depende, entre otras cosas, del momento y lugar de la reserva, así como del modelo de vehículo. Antes de iniciar el viaje, en la aplicación verá el precio por minuto actualmente vigente, así como los precios de los paquetes disponibles. Además del precio por minuto o del paquete, se cobra una tarifa de desbloqueo, a partir de 1 € por viaje. Es posible extender su reserva de forma pagada, los costos están disponibles aquí (enlace a https://). Para viajes más largos, utilice nuestros atractivos paquetes por horas, días y kilómetros, reservándolos antes de iniciar el viaje. Para viajes más largos, están disponibles paquetes de kilómetros. En ubicaciones especiales de devolución (por ejemplo, aeropuerto) se aplican cargos adicionales. En nuestra página de tarifas encontrará toda la información adicional.\n\nSe pueden encontrar un resumen de todas las tarifas para Alemania y los Países Bajos aquí. (enlace a https://)\n\n ¿Cuántos kilómetros están incluidos?\nTanto en la tarifa por minuto como en el paquete de 1 día, se incluyen 200 km por viaje. Al reservar paquetes por horas y días, la cantidad de kilómetros incluidos varía según la duración del viaje. Después de agotar los kilómetros incluidos, cada kilómetro adicional se calcula según nuestra tabla de tarifas. Para viajes más largos, hay atractivos paquetes de kilómetros disponibles que puede reservar por un costo adicional durante la reserva. Estos paquetes amplían los kilómetros incluidos de la opción de alquiler correspondiente con la cantidad de kilómetros elegida.\nEjemplo: Reserva un paquete de 3 horas con 50 kilómetros incluidos. Además, selecciona un paquete de kilómetros con otros 50 kilómetros. Por lo tanto, tu alcance aumenta a 100 km, que puedes recorrer en 3 horas.\nUn resumen de todas las tarifas para Alemania y los Países Bajos se puede encontrar aquí. (enlace a https://)\n"}]},"currentArticleIndex":0,"categoryName":"Tarifas","sectionName":"Información general de tarifas"}}