¿Cómo puedo extender mi contrato de alquiler en curso?

Los alquileres, tras una autorización exitosa, generalmente se pueden extender hasta 28 días. Puede realizar la prórroga fácilmente a través de la app o en línea mediante “Gestionar reserva” en nuestro servicio de autoservicio.

 

Si necesita una prórroga de más de 28 días, se requiere una nueva reserva y un nuevo contrato de alquiler. Se recomienda realizarla en línea para preparar todo con antelación.

 

 

Si, a pesar de cumplir los requisitos, no puede extender el alquiler, verifique si tiene saldo suficiente en su cuenta.

 

Si no es así, puede deberse a que el vehículo ha alcanzado la duración máxima de alquiler y será retirado de la flota.

En este caso, puede realizar una nueva reserva y cambiar de vehículo en otra estación.

 

 

Todos los alquileres se facturan según un ciclo de 24 horas.

 

Ejemplo 1: Recoge el vehículo el primer día a las 12:00 y lo devuelve el segundo día a las 12:00 → se cobra solo un día.

Ejemplo 2: Lo devuelve a las 13:00 → se cobra un día adicional.

 

De este modo, la facturación se mantiene transparente y comprensible para usted.