113 años de SIXT. 113 años de tradición.
Centro de Ayuda
Obtén ayuda con tus reservas, con la recogida del vehículo, en casos de emergencia y mucho más.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura y resolver dudas sobre la facturación?
Puede acceder a copias de sus facturas de alquiler anteriores de SIXT a través de nuestro servicio de autoservicio. Para vehículos devueltos recientemente, puede tardar hasta 3 días laborables desde la fecha de devolución hasta que el recibo esté disponible.
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito tras devolver el coche, ¿a qué se debe?
- Los cargos pueden deberse, por ejemplo, a peajes o multas.
- Como titular registrado del vehículo, recibimos información de peajes y autoridades de tráfico/estacionamiento sobre cargos o infracciones ocurridas.
- Esto puede tardar entre 2 y 4 semanas (o más) después de finalizar el alquiler.
Según nuestros términos y condiciones generales, estamos autorizados a cargar su tarjeta de crédito por infracciones que se nos notifiquen tras el fin del alquiler. Además, se aplica una tarifa administrativa por cada infracción.
Ejemplos de infracciones:
- Infracciones de tráfico
- Infracciones de estacionamiento
- Peajes no pagados
- Multas o sanciones impuestas durante el alquiler a usted, a nosotros o al vehículo
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre mi factura?
Si tiene preguntas o dudas, le recomendamos contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de chat o WhatsApp.
© Sixt 2026