¿Por qué se me ha cobrado un importe diferente al de mi confirmación de reserva?

Facturación

Descubre cuándo se emite tu factura y cómo acceder a ella.

El importe final puede diferir del de su confirmación de reserva si se han aplicado cargos adicionales, por ejemplo, por tiempo de espera prolongado o por superar los kilómetros gratuitos incluidos.

Motivos habituales de un cargo adicional

  • Tiempo de espera superior al incluido en la reserva
  • Kilómetros recorridos por encima del límite gratuito

Cómo revisar su factura

Cada cargo adicional aparece desglosado de forma independiente en su factura, con el importe y el motivo correspondiente, para que pueda verificarlo con total claridad.

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