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Toda la información importante sobre tu reserva y las tarifas para clientes particulares la encontrarás en www.sixt.es

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En tu perfil de empresa SIXT encontrarás una visión completa y podrás modificar tus datos, reservas y alquileres según desees.

Las preguntas y respuestas más frecuentes están en las FAQs.
Pago, código ACRISS, suscripción de coche: hemos recopilado para ti las preguntas más frecuentes con sus respectivas respuestas en nuestras FAQs.

Contacto y asistencia
¿No has encontrado respuesta a tu pregunta? Entonces llámanos al: +34 971 70 49 40 o escríbenos un correo a: espana@sixt.com
Opiniones de clientes

Preguntas y respuestas sobre el alquiler de vehículos corporativos
SIXT y Miles & More han sido socios durante mucho tiempo con el objetivo de ofrecer a los clientes ofertas personalizadas y un servicio premium. Como miembro de Miles & More, disfrutarás de condiciones especiales en todos los destinos de Lufthansa. Y lo mejor: si reservas por teléfono con Lufthansa, puedes ser redirigido directamente a SIXT desde cualquier centro de atención telefónica de Lufthansa en el mundo.
Acumula millas con cada alquiler, obteniendo millas Miles & More desde el primer alquiler. Como miembro HON Circle, incluso recibes la tarjeta Diamond Sixt, con más millas por reserva y mayores descuentos.
Opcionalmente, puedes contratar el servicio de movilidad de SIXT. Esta protección extendida contra averías te protege en el país y en el extranjero contra altos costos de servicio y reparación como consecuencia de ciertos eventos autoinfligidos. El servicio de movilidad opcional cubre, por ejemplo, averías causadas por depósito vacío, llave olvidada o un vehículo atascado. El seguro adicional perfecto por si te ocurre algo durante el trayecto.
Con tu vehículo de empresa SIXT es posible realizar alquileres one way dentro de España y hacia los siguientes países: Luxemburgo, Países Bajos, Bélgica, Austria, República Checa, Francia, Mónaco, Alemania, Dinamarca, Italia, Croacia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Estonia, Finlandia, Letonia, Lituania, Noruega, Portugal, Suecia y Reino Unido. La tarifa estándar del sector depende del lugar de devolución.
Para camiones y furgonetas, los alquileres one way son posibles dentro de España. También aquí se calcula una tarifa estándar del sector según el lugar de devolución. Esta se calcula individualmente según la distancia y otros factores del transporte de retorno. Según nuestras condiciones de alquiler, los alquileres one way al extranjero con transportadores/camiones no están permitidos.
Las tarifas one way aplicables se calculan automáticamente al determinar el precio del alquiler.
El arrendatario del vehículo es responsable ilimitadamente, según los términos y condiciones generales, por todos los costos y tasas relacionadas con infracciones de tráfico o administrativas. Los datos del arrendatario proporcionados y aceptados durante el alquiler se transmitirán a la autoridad correspondiente.
Además, se aplicará un cargo por gestión. La multa no está incluida en este importe y debe abonarse directamente a la autoridad.
Para evitar multas, infórmate con antelación sobre las normas de tráfico y estacionamiento del país en el que alquiles el coche de empresa de SIXT.
La flota para empresas de SIXT abarca una amplia gama de vehículos, desde compactos urbanos hasta deportivos, berlinas, SUV, camiones y furgonetas. Para mayor claridad y estandarización, estos se dividen en categorías internacionales según el código ACRISS (Association of Car Rental Industry Systems Standards). Este código incluye características como tamaño, equipamiento y tipo de propulsión. Como en SIXT se reserva una clase de vehículo y no un modelo concreto, siempre se garantiza que el vehículo reservado incluirá las características deseadas como aire acondicionado o cambio automático, así como otras como descapotable, 5 puertas, etc.
Puedes añadir conductores adicionales al contrato de alquiler si tienen al menos 18 años y presentan su permiso de conducir. Si el conductor adicional no puede estar presente en el momento de la recogida, puedes acudir junto con él a cualquier estación SIXT para registrarlo. Alternativamente, basta con presentar el permiso de conducir original del conductor adicional.
Sin el registro en el contrato, no habrá cobertura del seguro en caso de daños.
Ubicación, cómo llegar y detalles sobre las estaciones de SIXT en todo el mundo disponibles aquí
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Puedes consultar la información específica por país aquí
Preguntas y respuestas sobre la reserva y recogida
Puedes cambiar tu reserva cómodamente desde tu cuenta de cliente. También puedes prolongar el alquiler, modificar la reserva o cancelarla si tus planes cambian.
Fuera del horario de apertura, en algunas estaciones de SIXT puedes recoger y/o devolver tu vehículo de empresa. Puedes consultar si este servicio está disponible en tu estación durante la reserva o en la información sobre nuestras estaciones en todo el mundo. Si no puedes acudir a la estación para recoger o devolver tu coche, ofrecemos un servicio de entrega opcional: tu vehículo deseado se te lleva directamente. Al participar en nuestro programa de fidelidad, ahorrarás tiempo en las estaciones, ya que tu información necesaria para la recogida estará guardada en tu cuenta. También puedes realizar el check-in online. Recibirás un correo con un código de barras para recoger directamente la llave en un terminal o mostrador especial.
Preguntas y respuestas sobre el pago
Puedes pagar cómodamente por factura o con las siguientes tarjetas de crédito:
- American Express
- Diners Club
- Eurocard/Mastercard
- Visa
- JCB
- y Discover Card
No se aceptan tarjetas prepago ni tarjetas de débito (VISA Electron). En Alemania tampoco es posible pagar en efectivo.
Por favor, presenta tu tarjeta de crédito original al recoger el vehículo. Los datos del conductor y del pago se fijan durante la reserva y no se pueden modificar.
Con la nueva normativa europea PSD2 se exige una autenticación en dos fases al pagar. Esto significa que deberás autorizar tu reserva de vehículo y luego confirmar el pago a través de tu banco.
Puedes ver la factura de tu vehículo de empresa SIXT en tu cuenta de cliente. Allí también podrás descargar una copia gratuita. No necesitas solicitar la factura por separado, simplemente imprímela cuando lo necesites.
Ten en cuenta que las copias de factura estarán disponibles como mínimo dos días después de la devolución del vehículo.
Preguntas y respuestas sobre productos
Si deseas alquilar nuestros vehículos premium para viajes de negocios, entonces el alquiler de corta duración SIXT rent es la solución ideal para ti. Más información y ventajas aquí: Alquiler de vehículos para empresas con SIXT
Nuestra amplia oferta de vehículos para clientes corporativos incluye desde coches pequeños hasta camiones de 15 toneladas. Con SIXT rent a truck te ofrecemos furgonetas, transportadores, pequeños camiones y camiones para alquiler a corto, largo plazo o permanente.
Información general sobre SIXT rent a truck: Alquiler profesional de camiones y furgonetas
¿Quieres vehículos comerciales en alquiler a corto plazo? Más información aquí: Alquiler a corto plazo de camiones y furgonetas
¿Quieres crear tu flota comercial a largo plazo con SIXT? Información aquí: Alquiler a largo plazo de camiones y furgonetas
Verificación de documentos online en lugar de trámites en mostrador. Entrega rápida de llaves sin hacer cola. Así es el check-in online. Más información aquí: Check-in online de SIXT
Más información sobre SIXT ride: Servicio de taxi y traslado para empresas
Más información y ventajas sobre nuestro producto SIXT+ para empresas: Suscripción de coche para empresas
Preguntas y respuestas sobre SIXT+
SIXT+ es ideal para quien necesita un coche durante uno o varios meses, o ya ha considerado leasing o compra. Muchos de nuestros clientes utilizan su suscripción como coche para desplazamientos, puente hasta recibir un nuevo vehículo o leasing, como coche de empresa, o simplemente para probar diferentes vehículos según su situación.
Ofrecemos condiciones especiales para empresas y pago por factura. Déjanos tus datos de contacto y te llamaremos.
Para asegurarte de que contratas SIXT+ como empresa y disfrutes de los beneficios correspondientes, contacta con tu asesor de ventas de SIXT. Alternativamente, déjanos tus datos de contacto y te llamaremos.
Puedes utilizar tu vehículo de SIXT+ con varios conductores si los has incluido en tu configuración. Para garantizar la cobertura, se cobra una tarifa por conductor adicional. Si el conductor adicional no puede estar presente en la recogida, trae su permiso de conducir válido. También puedes añadir conductores posteriormente en cualquier estación SIXT. Importante: en caso de daños, podrían rechazarse reclamaciones si los conductores no están incluidos en el contrato.
Con el portal de suscripción SIXT+ Subscription Business Portal, se pueden gestionar contratos centralmente para otros empleados. Tu asesor de ventas te proporcionará acceso y formación sobre el portal.
Sí, tras una verificación de crédito positiva. Para más información, contacta con tu asesor de ventas de SIXT o déjanos tus datos de contacto y te llamaremos.
Por motivos fiscales, solo se puede contratar SIXT+ en el país donde tiene sede tu empresa. Sin embargo, los viajes al extranjero son posibles añadiendo la opción "Viaje al extranjero".
Más información sobre SIXT+ para clientes corporativos aquí: SIXT+ para empresas
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