Para cancelar su suscripción SIXT+, basta con devolver el vehículo en su estación SIXT antes de la fecha de renovación: no es necesario ningún aviso adicional por escrito.
Cómo funciona la cancelación
¿Cuándo termina su plazo de 30 días?
Encontrará la fecha exacta de renovación automática en el correo electrónico de confirmación mensual o en los detalles del contrato en la aplicación SIXT.
Deberá devolver el vehículo en su estación SIXT antes de esa fecha. Por ejemplo: si la próxima renovación está programada para el 30 de marzo a las 11:00, deberá devolver el coche a más tardar a las 10:59 de ese mismo día. Tenga en cuenta los horarios de apertura de la sucursal.
Devolución anticipada
Puede devolver su vehículo SIXT+ en cualquier momento: la devolución en una estación SIXT equivale a la rescisión del contrato. No obstante, una devolución antes del final del periodo de facturación no genera un cálculo prorrateado; la tarifa mensual acordada se cobra siempre por el periodo completo de 30 días, independientemente del momento de la devolución.
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Devuelva su vehículo en la estación SIXT asignada o en la misma estación donde lo recogió; encontrará la dirección exacta en los detalles de su contrato.
Dónde devolver el vehículo
Condiciones de limpieza
No es necesario limpiar el vehículo antes de devolverlo. No obstante, evite devolverlo excesivamente sucio, ya que podría generar costes adicionales de limpieza.
Próximo paso
Consulte los detalles de su contrato para confirmar la estación de devolución y su horario de apertura antes de salir.
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Al devolver su vehículo SIXT+, un empleado de SIXT lo inspecciona junto a usted, compara el estado con el protocolo de entrega y lo documenta con fotos.
Cómo preparar la devolución
Qué ocurre durante la inspección
Qué ocurre si se detectan daños
Los expertos de nuestro departamento de reclamaciones se pondrán en contacto con usted por correo electrónico para solicitarle una declaración de los hechos, que puede presentar por correo postal, fax o correo electrónico. Una vez determinada la magnitud de los daños y las circunstancias, recibirá más información sobre cómo proceder. No se realizará ningún cargo en su tarjeta de crédito ni se retendrá ningún depósito, ya que la reclamación se tramita por separado.
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