Cambie la fecha, la hora o el lugar de recogida o devolución en cualquier momento hasta el inicio de tu alquiler: Abra "Reservas" en la web o en la app de SIXT, toque "Modificar", ajuste y confirme. El nuevo precio total se muestra siempre antes de confirmar.
Modificar online
Inicie sesión en la web o abre la app de SIXT
Seleccione "Reservas" y abra su reserva
Toque "Modificar"
Ajuste la fecha, la hora o el lugar
Revise el nuevo precio y confirme: su confirmación actualizada llega por correo al instante
Qué puede cambiar online
Fecha, hora y lugar de recogida y devolución (incl. one-way, sujeto a disponibilidad)
Extras
Paquete de protección
¿Hizo una reserva través de un broker o agencia de viajes?
SIXT no puede modificar directamente una reserva de terceros: contacte con el proveedor con el que hizo la reserva.
Tasa de one-way
Si su lugar de devolución es distinto del de recogida, se cobra automáticamente una tasa de one-way. El importe depende de la distancia y del país y se muestra antes de confirmar.
Siguiente paso
Modifique su reserva en la web o en la app de SIXT.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.
Solo tiene que escribirnos por WhatsApp o Live Chat con su número de reserva. Comprobaremos la disponibilidad y ajustaremos su reserva por usted. Como alternativa, puede usted mismo hacer una nueva reserva online o pedir una mejora en la oficina al recoger.
Déjenoslo a nosotros: escríbanos
A través de WhatsApp o Live Chat con su número de reserva
Comprobaremos la categoría deseada y la disponibilidad para su periodo de alquiler
Recibirá una oferta actualizada: la confirmación llega por correo al instante
Vuelva a reservar online usted mismo
Cancele su reserva existente en "Mis reservas": gratuito hasta la recogida en tarifas Flexi
Haga una nueva reserva con la categoría de vehículo que prefiera en la web o en la app de SIXT
Mejore o cambio de categoría en la oficina
Pida en el mostrador de SIXT el día de la recogida una categoría de vehículo distinta, sujeta a disponibilidad.
Siguiente paso
Solicite un cambio de vehículo: escríbanos por WhatsApp o Live Chat.
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Puede hacer la mayoría de los cambios — fechas, horas, lugares, extras y paquete de protección — online en la web o en la app de SIXT. Para cambiar a otra categoría de vehículo, escríbanos por WhatsApp o Live Chat: algunos cambios solo son posibles en la oficina el día de la recogida.
Online en cualquier momento antes de la recogida
Fecha, hora y lugar de recogida y devolución
Ajuste de one-way (sujeto a disponibilidad) y paquetes de kilometraje
Extras: conductor adicional, silla infantil, navegador GPS, neumáticos de invierno, combustible prepago
Paquete de protección
Por WhatsApp o Live Chat (nos encargamos nosotros)
Cambio de categoría de vehículo: comprobaremos la disponibilidad y ajustaremos su reserva
Solicitudes especiales para reservas existentes
Solicitudes de cambio de datos del titular/conductor
Para reservas en Reino Unido: tasas por viajar al continente
Solo en la oficina
Mejore de categoría de vehículo en la recogida (sujeta a disponibilidad)
Añadir o quitar un conductor adicional tras la recogida (durante un alquiler en curso)
Excepción
Las reservas de terceros (agencias de viajes, brokers, turoperadores) solo puede modificarlas el proveedor con el que reservó.
Siguiente paso
Gestiona su reserva online en la web o en la app de SIXT.
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Añada extras a una reserva existente de SIXT online en cualquier momento hasta la recogida: abra "Reservas" en la web o en la app de SIXT, desplázesce hasta "Extras" y eliga lo que necesite. El nuevo precio total se muestra antes de confirmar.
Extras que puede añadir online
Conductor adicional (tarifa diaria fija)
Silla infantil, sillita para bebés o elevador
Navegador GPS
Mejora a kilometraje ilimitado
Servicio de repostaje/recarga ("devolver el depósito vacío")
Mejoras de protección para reducir su franquicia
Tasa por viaje transfronterizo (solo para Reino Unido, Island Hopper incluida Irlanda. Para tasas de viaje al continente, contáctenos)
Neumáticos de invierno (por temporada y en países seleccionados)
Cadenas para nieve (por temporada y en países seleccionados)
Portaesquís (por temporada y en países seleccionados)
Cómo se cobra
Los extras se cobran por día además de su tarifa base, normalmente con un tope diario. El precio adicional exacto aparece en el resumen de su reserva antes de confirmar.
Añadir en la recogida
También puede añadir extras en el mostrador: la disponibilidad de sillas infantiles y navegadores GPS dependerá entonces del stock local. Añadirlos online le garantiza el artículo.
Siguiente paso
Añada extras a su reserva en la web o en la app de SIXT.
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Una modificación puede afectar al precio: las fechas, la categoría de vehículo y el lugar influyen en el total. El nuevo precio se muestra siempre antes de confirmar, así que puede aceptar el cambio o descartarlo.
Qué influye en el precio
Fechas: los alquileres más largos reparten los costes fijos, mientras que los más cortos pueden resultar más caros por día
Lugar: las oficinas de aeropuerto, por ejemplo, incluyen tasas de aeropuerto y un recargo por ubicación; un país distinto puede implicar una tarifa distinta
Categoría de vehículo: las mejoras suben el precio, las rebajas lo reducen (según la tarifa)
Extras añadidos o eliminados
Cómo conseguir el mejor precio al modificar
Los cambios anticipados casi siempre garantizan un mejor precio. En las 48 horas previas a la recogida, los precios pueden subir según la demanda.
Siguiente paso
Revise la modificación de su reserva en la web o en la app de SIXT.
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No: SIXT no puede modificar un alquiler reservado a través de una agencia de viajes, intermediario o turoperador, ya que su contrato es con ese proveedor. Contacte primero con ellos. En la oficina, SIXT puede ayudarle con mejoras, extras y conductores adicionales.
Por qué las reservas con terceros son distintas
El proveedor externo crea su reserva con sus propias condiciones y precios. SIXT recibe la reserva pero no el pago original, por lo que no podemos modificar el contrato directamente.
Qué puede hacer SIXT por usted en la oficina
Añadir un conductor adicional in situ
Añadir extras (por ejemplo, silla infantil, navegador GPS, combustible prepago, mejora del paquete de protección) cuando su tarifa lo permita
Mejorar a una categoría de vehículo superior en la oficina
Ampliar su alquiler durante el periodo de alquiler
Siguiente paso
Contacte primero con su intermediario. Si su fecha de viaje está cerca, escríbenos: comprobaremos qué es posible el mismo día.
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