Puede actualizar usted mismo su dirección y su número de teléfono tras iniciar sesión a través de «Iniciar sesión | Registrarse» en el sitio web o en la aplicación SIXT. Para dos cosas nos necesita: la dirección de correo electrónico de su cuenta (su acceso) y un cambio de nombre; basta con que nos envíe un breve mensaje y nos encargaremos de ello.
Qué puede cambiar usted mismo
En su cuenta:
Añadir o cambiar su dirección particular
Añadir o cambiar su número de teléfono
Eliminar su cuenta
En sus perfiles de reserva:
Añadir o cambiar la dirección de facturación
Cambiar la dirección de correo electrónico del perfil de reserva
Añadir o cambiar el método de pago
Crear un nuevo perfil
Desactivar un perfil
Cómo realizar los cambios
Inicie sesión en el sitio web o en la aplicación SIXT a través de «Iniciar sesión | Registrarse»
Abra la sección de su cuenta o de su perfil
Actualice el campo correspondiente y guárdelo
La dirección de correo electrónico de su cuenta (acceso)
La dirección de correo electrónico con la que inicia sesión no se puede cambiar por su cuenta. Envíenos un correo electrónico a través de las opciones de contacto que aparecen abajo y actualizaremos su dirección de acceso.
Nota: la dirección de correo electrónico de un perfil de reserva es independiente y puede cambiarla usted mismo en cualquier momento (véase más arriba).
Cambio de nombre
No es posible cambiar su nombre por su cuenta (por ejemplo, tras un matrimonio o un divorcio). Escríbanos por el chat en vivo con su número de contrato de alquiler y un justificante del cambio de nombre (por ejemplo, un certificado de matrimonio, un certificado de cambio de nombre o un permiso de conducir actualizado), y actualizaremos su nombre.
¿Necesita más ayuda? Consulte nuestras opciones de contacto abajo.
Puede eliminar su cuenta SIXT usted mismo en cualquier momento, en la web o en la app de SIXT. Antes de eliminar su cuenta, complete cualquier alquiler activo y descargue todas las facturas importantes.
Cómo eliminar su cuenta
Inicie sesión en la web o en la app de SIXT
Haga clic en su nombre arriba a la derecha y seleccione "Datos personales"
En la página Cuenta, baje hasta el final y haga clic en "Eliminar cuenta"
Confirme la acción: su cuenta se eliminará
Qué ocurre al eliminar su cuenta
Sus puntos y su estatus SIXT ONE se perderán
Las reservas activas y futuras no se cancelan automáticamente al eliminar su cuenta: gestiónelas por separado con antelación
Antes de eliminar su cuenta
Complete o cancele cualquier reserva activa
Descargue y guardue sus facturas y confirmaciones de reserva
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo.
En SIXT, reciba todo en el idioma que prefiera: página web, confirmación de reserva, contrato de alquiler y factura. No necesita una configuración de idioma independiente en su cuenta.
El idioma simplemente depende de qué página web de SIXT utilice:
¿Desea sus documentos en otro idioma?
Puede hacerlo en cualquier momento, incluso para una reserva existente o un alquiler en curso:
Abra la página web en el idioma que prefiera. La forma más rápida es a través del icono del globo terráqueo en la parte superior derecha (donde ve su país y moneda actuales, por ejemplo, «ES | €») y seleccionar el país que prefiera. Como alternativa, vaya directamente a la página web del país, por ejemplo, sixt.es para español.
Inicie sesión con sus credenciales habituales. Es la misma cuenta: verá todas sus reservas allí.
En "Gestionar viaje", encontrará ahora su confirmación de reserva, su contrato de alquiler y su factura en el idioma que desee.
Es bueno saberlo: los correos electrónicos que le enviamos justo después de la reserva están siempre en el idioma de la página web en la que ha reservado. Si necesita otro idioma, simplemente descargue los documentos en "Gestionar las reservas" tal como se describe más arriba.
¿Todavía necesita ayuda? Encuentre nuestras opciones de contacto a continuación.