Su contrato de alquiler de SIXT es el contrato que firma en la recogida y contiene toda la información clave sobre su alquiler: vehículo, periodo de alquiler, tarifa, paquete de protección, franquicia, nivel de combustible y cualquier daño existente. Consérvelo hasta que reciba su factura final: es la base para cualquier consulta o reclamación.
Apartados clave
Número de contrato de alquiler: su referencia para cualquier consulta
Titular / conductor: nombre del conductor principal
Recogida y devolución: fecha, hora y lugar
Datos del vehículo: matrícula, modelo, categoría de vehículo, kilometraje y nivel de combustible en la recogida (por ejemplo, "8/8")
Tarifa: días de alquiler al precio diario, paquetes de protección, extras e impuestos mostrados como conceptos individuales con cantidad y precio unitario
Kilómetros incluidos y precio por km extra: cuántos kilómetros incluye su tarifa y el coste de los kilómetros adicionales
Limitación de responsabilidad con franquicia: el importe de su franquicia en caso de daños
Información de pago: método de pago, tarjeta e importe autorizado
Daños existentes registrados en la recogida
Cualquier daño existente en el vehículo se indica en el contrato de alquiler (lugar, tipo y tamaño del daño, por ejemplo, "Parachoques delantero, lado del pasajero, arañazo 5-10 cm"). Revise una vez más el vehículo antes de irse y comunique directamente al miembro del personal de SIXT en la oficina, antes de salir, cualquier daño no registrado.
Reglas transfronterizas
Su contrato de alquiler indica los países a los que puedes viajar con tu categoría de vehículo. Revise las zonas y restricciones indicadas antes de conducir al extranjero.
Descargue su contrato de alquiler
Puede encontrar el contrato de alquiler de su alquiler actual en "Reservas" en la web o en la app de SIXT.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de contrato de alquiler.
Le enviamos su contrato de alquiler automáticamente por correo electrónico después de que recoja el vehículo. Durante el alquiler, también puede encontrarlo en la aplicación de SIXT o en "Gestionar las reservas", en el portal de reservas de la página web de SIXT.
Una vez finalizado el alquiler, su factura estará disponible allí. Su contrato de alquiler se encuentra cómodamente en su correo electrónico, por lo que le recomendamos conservar ese correo para sus registros.
¿Todavía necesita ayuda? Encuentre nuestras opciones de contacto a continuación.