Cada confirmación de SIXT incluye la dirección, las indicaciones para llegar y el horario de su oficina SIXT. Abra la app de SIXT, seleccione su reserva y toque "Abrir mapa" en "Información de la oficina" para iniciar Google Maps o Apple Maps con navegación en directo. También encontrará el horario de apertura directamente en "Información de la oficina".
Desde la terminal del aeropuerto
Tras su llegada, siga las señales de "Car Rental" o "Mietwagen". La mayoría de oficinas SIXT en aeropuertos están en el Centro de Alquiler de Coches, normalmente a 5-15 minutos a pie o en un breve traslado en lanzadera. Encontrará la ruta exacta en la app de SIXT.
Desde la estación de tren
En muchas estaciones grandes, la oficina SIXT está señalizada directamente. En estaciones más pequeñas, la oficina puede estar algo más alejada: la dirección y la distancia exactas se muestran en su confirmación y en la app de SIXT.
Cuando la oficina no está en el propio lugar
Algunas oficinas operan desde un hotel cercano o un parque empresarial. Su confirmación incluye la calle exacta para que nos encuentre fácilmente, incluso sin señalización.
Consulte el horario de su oficina
Puede ver el horario de apertura de su oficina SIXT en la web o en la app de SIXT dentro de su reserva, en "Información de la oficina".
Consejo: para llegadas en avión, añada su número de vuelo a la reserva para que podamos hacer un seguimiento automático de su hora de llegada y tener su vehículo listo en consecuencia.
Siguiente paso
Consulte las indicaciones y el horario en la web o en la app de SIXT.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.
Los viajes no siempre salen según lo previsto: con su número de vuelo registrado, su reserva está garantizada hasta 24 horas desde su hora de recogida original. Nuestros equipos locales hacen un seguimiento de su llegada en tiempo real, así que no tiene que preocuparse por nada si se retrasa.
Con número de vuelo (recomendado)
SIXT realiza un seguimiento en tiempo real de su llegada prevista y real
Su reserva queda garantizada automáticamente hasta 24 horas desde su hora de recogida original (Recogida disponible en cualquier momento dentro de nuestro horario de apertura)
Las oficinas de aeropuerto permanecen abiertas hasta 1 hora más allá de su horario de cierre para asegurarse de que pueda recoger su vehículo si se retrase
No necesita llamernos: no tiene que hacer nada
Sin número de vuelo
Se aplica un margen de 60 minutos desde la hora de recogida reservada, dentro del horario de apertura de la oficina. Puede añadir su número de vuelo en cualquier momento en la app de SIXT en "Mis reservas" (tarda unos 30 segundos): hacerlo además garantiza la categoría de vehículo reservada y la protección automática en caso de retrasos.
Reserva Prepago
Las reservas Prepago se mantienen durante todo el periodo de alquiler. No obstante, añadir su número de vuelo es la única forma de garantizar la categoría de vehículo reservada y la protección automática en caso de retrasos en el vuelo.
Dónde está disponible este servicio
Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia, España, Mónaco, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Gran Bretaña, EE. UU. y Canadá.
Consejo: añada su número de vuelo al reservar o actualízalo más adelante en "Reservas" en la web o en la app de SIXT.
Siguiente paso
Compruebe o añade su número de vuelo (si aún no está registrado) en la web o en la app de SIXT.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.
Añada su número de vuelo en menos de un minuto en la web o en la app de SIXT. Haremos un seguimiento de su vuelo en tiempo real y mantendremos su reserva hasta 24 horas desde su hora de recogida original en caso de retraso.
En la app de SIXT
Abre la app y seleccione su reserva
Desplácese hacia abajo hasta la sección "Tu información"
Toque "Añadir número de vuelo"
Introduzca el código de aerolínea y el número de vuelo (por ejemplo, LH1234, U28492) y confirme
En la web
Inicie sesión y abre su reserva en "Gestionar reserva"
En el aviso "Falta información de llegada", haga clic en "Añadir número de vuelo"
Introduzca el código de aerolínea y el número de vuelo, y guardue
¿No tiene el número de vuelo a mano?
Puede añadir su número de vuelo en cualquier momento hasta la recogida. Sin número de vuelo, la oficina utiliza la hora de recogida reservada como referencia y se aplica el margen de 60 minutos dentro del horario de apertura de la oficina.
Consejo: con su número de vuelo registrado, se garantizan la categoría de vehículo reservada y la protección automática en caso de retrasos.
Siguiente paso
Compruebe su número de vuelo y añádelo en la web o en la app de SIXT.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.
Si se retrasa, le guardaremos el vehículo de forma gratuita hasta 60 minutos desde su hora de recogida reservada, dentro del horario de apertura de la oficina. Si va a llegar aún más tarde, escríbanos por Live Chat: le mantendremos listo el vehículo reservado.
El margen de 60 minutos
Desde su hora de recogida prevista, le guardamos el vehículo hasta 1 hora dentro del horario de apertura de la oficina, gratis y sin que tenga que hacer nada. Este margen también se indica en su confirmación de reserva.
Retrasos más largos
Escríbanos por Live Chat con su número de reserva. Comprobaremos si todavía podemos guardarle su vehículo original; si no, le ofreceremos el vehículo equivalente más cercano disponible.
Con número de vuelo (oficinas de aeropuerto)
Con su número de vuelo registrado, su reserva queda garantizada automáticamente hasta 24 horas desde su hora de recogida original: hacemos un seguimiento de su vuelo en tiempo real. Las oficinas de aeropuerto también permanecen abiertas hasta 1 hora más allá de su horario de cierre en caso de retrasos.
Sin contacto = no presentación
Sin un mensaje de usted, su reserva puede marcarse como no presentación una vez expirado el margen: la reserva caduca
Con Prepago, todavía puede recoger el vehículo más tarde, siempre que llegue a la oficina dentro del periodo de alquiler reservado originalmente y durante el horario de apertura de la oficina. Avísenos por Live Chat con antelación
Siguiente paso
Reporte un retraso o añada su número de vuelo en la web o en la app de SIXT.
¿Necesita más ayuda? Nuestros canales de contacto están justo debajo – tenga a mano su número de reserva.
Nuestras plazas de aparcamiento están reservadas por completo a nuestra flota de alquiler, por lo que no es posible aparcar vehículos privados en nuestras oficinas, ni siquiera durante el periodo de su alquiler.
La buena noticia: la mayoría de las oficinas cuentan con aparcamiento público en las inmediaciones. Solo tiene que abrir su lugar de recogida en la aplicación de SIXT o en nuestra página web para ver la dirección exacta y comprobar si en la zona hay aparcamientos o estacionamiento en la calle. En las oficinas de aeropuertos y estaciones de tren, los aparcamientos de larga estancia suelen estar a poca distancia a pie.
¿Todavía necesita ayuda? Encuentre nuestras opciones de contacto a continuación.