113 años de SIXT. 113 años de tradición.
SIXT
SIXT
Menú de productos SIXT
Rent
Sucursales
Sucursales de alquiler de coches
Share
Ride
Servicio de chófer, Traslados aeropuerto
SIXT+
Coche por suscripción
Business
Centro de Ayuda
Explorar todos los artículos
Centro de Ayuda
Explorar todos los artículos
Antes de reservar
Precios, tarifas y coberturas
¿Qué incluye el precio de mi alquiler SIXT?
¿Cómo añado extras a mi reserva SIXT?
¿Qué paquete de protección SIXT me conviene?
¿Cómo aplico un código promocional o vale a mi reserva?
¿Por qué el precio es más alto que el presupuesto que vi antes?
¿Qué silla infantil necesito para mi alquiler SIXT?
¿Qué es el seguro de accidentes de ocupantes en un coche de alquiler?
Permiso de conducir y edad
¿Necesito un permiso de conducir internacional para alquilar con SIXT?
¿Cómo añado un conductor adicional a mi reserva SIXT?
¿Qué permisos de conducir acepta SIXT en España?
¿Cuál es la edad mínima para alquilar en España?
Residentes en España: ¿qué carnet necesito?
Métodos de pago y fianza
¿Cuánta fianza retiene SIXT y de qué depende el importe?
¿Cuál es la diferencia entre una fianza con tarjeta de débito y de crédito?
¿SIXT acepta Apple Pay, Google Pay, PayPal o tarjetas prepago?
¿Qué tarjetas se aceptan en la recogida?
¿Puedo alquilar con SIXT en España sin tarjeta de crédito?
Reserva y modificaciones
Hacer una reserva
¿Cómo reservo un coche de alquiler SIXT en tres pasos?
¿Cómo reservo un coche de alquiler a través de la app SIXT?
¿Debo elegir la tarifa Flexi o Prepaid para mi reserva SIXT?
¿Por qué mi reserva SIXT está pendiente de confirmación?
¿Cómo encuentro o reenvío mi confirmación de reserva SIXT?
Cambiar o modificar una reserva
¿Cómo cambio las fechas, horas o ubicación de mi reserva SIXT?
¿Cómo mejoro o cambio el grupo de vehículo de mi reserva SIXT?
¿Qué puedo cambiar online y qué solo en la oficina SIXT?
¿Cómo añado extras como una silla infantil a una reserva SIXT existente?
¿Cambiará el precio si modifico mi reserva SIXT?
¿Puede SIXT modificar una reserva que hice a través de un tercero?
Cancelar una reserva
¿Cómo cancelo mi reserva SIXT?
¿Me cobrarán si cancelo mi reserva SIXT?
¿Cuándo recibiré el reembolso de mi reserva prepago SIXT?
¿Qué pasa si no me presento a la recogida SIXT?
Ampliar un alquiler
¿Cómo amplío mi alquiler SIXT, incluso el día de la devolución?
¿Por qué se ha rechazado la ampliación online de mi reserva SIXT?
¿Cuánto cuesta ampliar mi alquiler SIXT?
Recogida del vehículo
Qué llevar
¿Qué pasa si no tengo la tarjeta de crédito con la que hice la reserva SIXT?
¿Puede otra persona recoger mi coche SIXT en mi nombre?
Cómo llegar y llegada
¿Cómo encuentro mi oficina SIXT y sus horarios?
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
¿Cómo añado mi número de vuelo a mi reserva SIXT?
¿Cuál es el período de cortesía de SIXT si llego tarde a la recogida?
En la oficina
¿Qué ocurre durante el check-in de mi vehículo SIXT?
¿Por qué mi fianza SIXT es mayor de lo esperado?
¿Puedo mejorar mi coche SIXT en la oficina?
¿Cómo funciona el check-in digital de SIXT?
¿Qué ocurre si la categoría de vehículo que reservé con SIXT no está disponible?
Durante el alquiler
Normas locales y cruce de fronteras
¿Cómo afecta la ZBE de Barcelona a mi coche de alquiler?
¿Cómo afecta Madrid Central a mi alquiler?
¿Cómo pago los peajes de flujo libre en Francia?
¿Puedo cruzar a Portugal con un coche de alquiler SIXT?
Combustible, carga eléctrica y normas del vehículo
¿Cómo funciona la política de combustible lleno-lleno de SIXT?
¿Qué pasa si mi coche SIXT no estaba completamente lleno al recogerlo?
¿Qué combustible debo usar en mi coche de alquiler SIXT?
¿Puedo llevar mascotas en mi coche de alquiler SIXT?
¿Está permitido fumar en un coche de alquiler SIXT?
¿Dónde puedo cargar mi coche eléctrico de alquiler SIXT?
Devolución del vehículo
Devolución estándar
¿Cómo devuelvo mi coche de alquiler SIXT, paso a paso?
¿Cuál es la diferencia entre mi recibo de devolución SIXT y la factura final?
¿Cómo notifico un objeto perdido en mi alquiler SIXT?
¿Qué es el SIXT Car Gate y cómo detecta daños?
Devoluciones fuera de horario y tardías
¿Cómo devuelvo mi coche SIXT fuera del horario de la oficina?
¿Qué pasa si devuelvo mi coche SIXT tarde?
Combustible en la devolución
¿Con cuánto combustible debo devolver mi coche de alquiler SIXT?
¿Qué es un cargo por repostaje de SIXT y cómo se calcula?
No estoy de acuerdo con un cargo de combustible SIXT, ¿qué hago?
Facturación y pagos
Comprender la factura final
¿Por qué mi factura final SIXT es más alta que el presupuesto original?
¿Qué significan las diferentes partidas de mi factura SIXT?
¿Cómo leo mi contrato de alquiler SIXT?
Fianzas y autorizaciones de tarjeta
¿Cuándo se liberará mi fianza SIXT?
Facturas y recibos
¿Cuándo está disponible mi factura SIXT y cómo la descargo?
¿Cómo cambio los datos de IVA o la dirección en mi factura SIXT?
¿Puedo obtener una factura SIXT por una reserva que no usé?
Multas de tráfico, peajes y avisos de pago
He recibido una multa por mi alquiler SIXT, ¿qué ocurre ahora?
¿Reembolsará SIXT la multa tras una reclamación con éxito?
Reclamaciones por daños
¿Qué cubre realmente mi paquete de protección SIXT?
Reembolsos y devoluciones
¿Cuándo recibiré mi reembolso SIXT?
Mi reembolso SIXT se está enviando a la tarjeta equivocada — ¿qué hago?
¿Cómo solicito el reembolso de un gasto a SIXT?
¿Qué es JPMorgan y cómo se relaciona con mi reembolso de SIXT?
Reclamaciones
¿Cómo presento una reclamación a SIXT?
¿Cuánto tardará SIXT en responder a mi reclamación?
Daños, accidentes y averías
Daños, accidentes y robo
¿Qué hago si hay un daño de aparcamiento en mi coche de alquiler SIXT?
¿Cómo declaro un daño o un accidente con mi coche de alquiler SIXT?
¿Qué hago si me roban o asaltan mi coche de alquiler SIXT?
¿Qué hago si mi coche de alquiler SIXT ha sido retenido por las autoridades?
¿Puedo hacer yo mismo reparaciones en mi coche de alquiler SIXT?
Averías y asistencia en carretera
¿Qué hago en caso de avería o problema técnico con mi coche de alquiler SIXT?
¿Qué hago si tengo una rueda pinchada o dañada en mi coche de alquiler SIXT?
¿Qué pasa si mi coche de alquiler SIXT necesita ser remolcado?
¿Qué hago si mi vehículo eléctrico SIXT no carga o la batería está vacía?
¿Qué hago si la batería de mi coche de alquiler SIXT está descargada?
¿Qué hago si he perdido la llave o no puedo acceder a mi coche de alquiler SIXT?
¿Cómo obtengo un vehículo de sustitución si mi coche de alquiler SIXT ya no es apto para circular?
¿Qué hago si he repostado el combustible equivocado o he tenido un problema de uso?
Tu cuenta y recompensas
Recompensas SIXT ONE
¿Qué es SIXT ONE y cómo me uno?
¿Cómo solicito un status match de SIXT ONE desde otro programa de fidelidad?
¿Cómo me uno a SIXT ONE y empiezo a ganar puntos?
¿Cómo canjeo mis puntos SIXT ONE?
¿Cómo funcionan los niveles de SIXT ONE, de Silver a Diamond?
¿Por qué faltan mis puntos SIXT ONE de un alquiler anterior?
¿Con quién tiene SIXT acuerdos de colaboración?
Inicio de sesión y registro
¿Cómo creo una cuenta SIXT?
No puedo iniciar sesión en mi cuenta SIXT — ¿qué hago?
¿Cómo restablezco mi contraseña SIXT?
Datos personales y documentos
¿Cómo cambio mi nombre, dirección o correo electrónico en mi cuenta SIXT?
¿Cómo elimino mi cuenta SIXT?
Datos, privacidad y seguridad
¿Cómo detengo los correos de marketing de SIXT?
Nuestra flota
Tipos de vehículos y opciones
¿Cómo funcionan los grupos de vehículos SIXT y los códigos ACRISS?
¿Puedo solicitar un modelo de coche concreto con SIXT?
¿Puedo alquilar un coche automático con SIXT?
¿Puedo alquilar un coche eléctrico o híbrido con SIXT?
¿Cómo alquilo una furgoneta o minibús con SIXT?
¿Necesita más ayuda?
Contacte con nuestro equipo de soporte.
WhatsApp
Chat en vivo
Llámenos
Ayuda
Información de alquiler
SIXT para empresas
SIXT asociados
SIXT Magazine
Aviso legal
Política de privacidad
Canal del Informante
Condiciones generales
Ajustes de las Cookies
Accesibilidad
© Sixt 2026